اربط Everhour ليتمكن وكيلك من البحث عن العملاء والمشاريع والمصروفات أثناء المكالمة.

تتيح Everhour تتبع الوقت والميزانيات والمصروفات للفرق وأعمال العملاء. اربط حسابك في Everhour بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن سجلات العملاء والمشاريع والمصروفات أثناء حديثه مع المتصل. يمكنه الإجابة عن حالة مشروع العميل، والتأكد من تسجيل العميل قبل حجز موعد، أو عرض أحدث المصروفات على سؤال مالي. يعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها له في Everhour، فلا يرى ولا يعدّل إلا ما تسمح به.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Everhour

  • البحث عن عميل بالاسم أو المعرف والتحقق من بياناته أثناء المكالمة
  • التحقق من حالة المشروع وتفاصيله قبل الرد على استفسار العميل
  • إنشاء سجل عميل جديد عندما يتصل عميل محتمل ويحتاج إلى الإعداد
  • عرض قائمة بأحدث المصروفات للرد على استفسار مالي أو يخص الفوترة
  • التأكد من تفاصيل قسم أو مساحة عمل قبل تحويل المكالمة إلى أحد أعضاء الفريق

يوفّر Everhour 38 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تستفسر عن حالة المشروع

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانة بروكس من شركة Brooks Design. هل يمكنك إخباري بوضع مشروع إعادة تصميم الموقع؟

  2. الوكيل

    أهلاً دانة، دعيني أراجع المشروع الآن. أنا أنظر إلى مشروع إعادة تصميم موقع Brooks Design.

  3. الوكيل

    المشروع نشط حالياً، وقد أُنجزت مرحلة التصميم الأسبوع الماضي. مرحلة التطوير جارية، وسجّل الفريق حتى الآن نحو 62 ساعة.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً. هل يمكنك إرسال الملخص إلى بريدي الإلكتروني؟

  5. الوكيل

    بالتأكيد. سأرسله إلى dana@brooksdesign.com وسأبلغ قائد المشروع بطلبك.

عميل جديد يتم تسجيله

  1. المتصل

    مرحباً، أنا ماركوس من شركة Northgate Logistics. نفكر في التعاقد معكم على خدمة شهرية.

  2. الوكيل

    أهلاً بك يا ماركوس. قبل أن نكمل، هل يمكنني التأكد من اسم شركتك وأفضل بريد إلكتروني للتواصل؟

  3. المتصل

    Northgate Logistics، والبريد هو marcus@northgatelog.co.uk.

  4. الوكيل

    شكراً لك. أضفت Northgate Logistics كعميل جديد ليتمكن الفريق من بدء تسجيل الوقت عليه. سيتواصل معك قائد المشروع خلال يوم عمل واحد.

المالية تسأل عن المصروفات الأخيرة

  1. المتصل

    معك بريا من قسم الحسابات. هل يمكنك قراءة المصروفات المسجلة على مشروع Riverside هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    بالطبع يا بريا. أسحب الآن سجلات مصروفات هذا الشهر لمشروع Riverside.

  3. الوكيل

    هناك ثلاثة بنود: رخصة برنامج بقيمة 149 دولاراً، وسفر إلى الموقع بقيمة 86 دولاراً، وطباعة بقيمة 42 دولاراً. الإجمالي 277 دولاراً.

  4. المتصل

    ممتاز، هذا يطابق ما لدي. شكراً لك.

كيف تربط Everhour

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Everhour

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Everhour وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Everhour.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Everhour التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يمكن لوكيلك البحث عن سجلات Everhour وتحديثها أثناء المكالمة المباشرة، كما يمكنه تنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Everhour؟

تحتاج إلى حساب في Everhour وبياناتك الخاصة من إعداداته. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls، وسيستخدم الوكيل الصلاحيات التي تمنحها فقط.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Everhour.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.