ابحث عن مستنداتك في DocuPipe وتابعها أثناء المكالمة الهاتفية مباشرة.

عند ربط DocuPipe يستطيع وكيلك الصوتي الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمستندات التي عالجها فريقك بالفعل. عندما يسأل المتصل عن حالة ملف أُرسل، يبحث وكيلك عنه ويقرأ النتيجة للمتصل. يمكنه البحث عن المستندات باسم الملف أو مجموعة البيانات، والتحقق من اكتمال المعالجة، واستخراج التفاصيل المنظمة وفق المخطط المحدد. كما يستطيع الاطلاع على استخدام حسابك لمعرفة الرصيد المتبقي في خطتك. حذف المستندات خطوة مقصودة دائماً، ولا يحذف وكيلك أي مستند إلا إذا فعّلت ذلك لهذه المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع DocuPipe

  • البحث عن مستند معالج باسم الملف أو مجموعة البيانات وقراءة حالته وعدد صفحاته
  • استرجاع الحقول المستخرجة من مستند باستخدام مخطط استخراج موجود
  • التحقق مما إذا كانت مهمة قد اكتملت أو ما زالت قيد التنفيذ أو أعادت خطأً
  • الإبلاغ عن الرصيد الحالي للخطة والاستخدام خلال الشهر عند الطلب

يوفّر DocuPipe 13 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن فاتورة مُرسلة

  1. المتصل

    مرحباً، أرسلت فاتورة Harper Logistics أمس. هل تمت معالجتها؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. أرى الملف Harper_Logistics_Invoice_0417.pdf. انتهت المعالجة هذا الصباح، وعدد صفحاته ثلاث.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إخباري بالمبلغ الإجمالي؟

  4. الوكيل

    المبلغ الإجمالي في الفاتورة هو 4,286.50 دولاراً، ويستحق السداد في 10 مايو. هل تريد أن أرسل التفاصيل الكاملة إلى بريدك الإلكتروني؟

عميل يسأل عن حالة مهمة

  1. المتصل

    رفعنا مجموعة من العقود بعد ظهر اليوم. هل أصبحت جاهزة للمراجعة؟

  2. الوكيل

    أتحقق من المهمة الآن. أحد عشر عقداً من أصل اثني عشر اكتمل. عقد واحد ما زال قيد المعالجة ويُتوقع أن ينتهي خلال نحو عشر دقائق.

  3. المتصل

    حسناً، سأتصل مرة أخرى بعد الغداء.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. يمكنني أيضاً إرسال رسالة نصية إليك حين ينتهي العقد الأخير إن أردت.

مالك يتحقق من الرصيد قبل رفع ملفات كبيرة

  1. المتصل

    قبل أن أرفع إيصالات الربع الثاني، كم رصيداً متبقياً لدينا هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    لديك 6,200 رصيد متبقٍ في خطة Growth. استهلكت الشهر الماضي نحو 3,800، معظمها في تحليل الفواتير.

  3. المتصل

    هذا يكفي. شكراً لك.

  4. الوكيل

    العفو. سأُبلغ الفريق بأن الرفع جاهز للتنفيذ.

كيف تربط DocuPipe

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط DocuPipe

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر DocuPipe وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في DocuPipe.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات DocuPipe التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يستخدم وكيلك DocuPipe أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن مستند أو مهمة أو استخدام، يتحقق الوكيل من الحالة الحالية ويجيب بها مباشرة، دون انتظار مزامنة لاحقة.

ماذا أحتاج لربط DocuPipe؟

تحتاج إلى حساب في DocuPipe وبيانات الاعتماد من صفحة الإعدادات فيه. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، واختر التكاملات، ثم DocuPipe، وأدخل بيانات الاعتماد. يستغرق الربط بضع دقائق.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها DocuPipe، مشمولة ابتداءً من خطة Growth. أما حذف المستندات فيتطلب تفعيله صراحةً في إعدادات الوكيل.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع DocuPipe.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.