أنشئ وأدر مستندات Google Docs من القوالب أثناء مكالماتك.

اربط DocsAutomator وسيعمل وكيلك مع أتمتة المستندات الخاصة بك أثناء حديثه مع المتصل. يستطيع الاطلاع على الأتمتة التي تستخدمها، والتحقق من تفاصيل قالب بعينه، والإبلاغ عن حالة طابور إنشاء المستندات حتى يحصل المتصلون على معلومات دقيقة. كما يمكن لوكيلك متابعة جلسات التوقيع، فيحصل من يسأل عن حالة عقد على إجابة فعلية. اربط DocsAutomator ببيانات اعتمادك من إعدادات الأداة، ويعمل وكيلك داخل مساحة عملك في DocsAutomator.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Docsautomator

  • البحث عن أتمتة المستندات الحالية وإعداداتها أثناء المكالمة
  • التحقق من حالة إنشاء المستندات وإبلاغ المتصلين بسلامة الطابور
  • البحث عن جلسات التوقيع حسب الحالة أو بريد الموقّع وإخبار المتصل بوضع المستند
  • تكرار أتمتة أو حذفها عندما تطلب ذلك من وكيلك، بعد التأكيد

يوفّر Docsautomator 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصلة تسأل إن كانت اتفاقيتها الموقّعة جاهزة

  1. المتصل

    مرحباً، وقّعت اتفاقية الخدمة الأسبوع الماضي. هل وصلت عندكم؟

  2. الوكيل

    دعيني أتحقق. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي وقّعتِ به؟

  3. المتصل

    هو dana.morales@brightlane.co.

  4. الوكيل

    شكراً يا دانا. أرى جلسة التوقيع الخاصة بك من يوم الثلاثاء، وحالتها مكتملة. تم إرسال النسخة الموقّعة إلى ذلك العنوان. هل تحتاجين شيئاً آخر؟

عميل يسأل عن تأخر معالجة المستندات

  1. المتصل

    طلبت ملف الفاتورة قبل ساعة تقريباً ولم يصلني بعد. هل هناك مشكلة؟

  2. الوكيل

    أتحقق الآن من طابور المستندات. يوجد تراكم بسيط حالياً، والفاتورة ما زالت قيد المعالجة.

  3. المتصل

    كم سيستغرق ذلك؟

  4. الوكيل

    الطابور يتحرك بشكل طبيعي، وينبغي أن تكون جاهزة خلال عشر دقائق تقريباً. أعتذر عن الانتظار. هل تريد أن أرسل لك رسالة نصية عند الانتهاء؟

موظف يطلب إعداد قالب جديد

  1. المتصل

    نحتاج إلى أتمتة جديدة لخطاب الترحيب لمجموعة التهيئة في يناير.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. على أي أتمتة أبني هذه؟ يمكنني تكرار إعداد خطاب الترحيب الحالي.

  3. المتصل

    نعم، كرر خطاب الترحيب وسمّه تهيئة يناير.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت نسخة بعنوان Welcome Letter COPY. هل تريد أن أغيّر اسمها إلى تهيئة يناير؟

كيف تربط Docsautomator

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Docsautomator

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Docsautomator وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Docsautomator.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Docsautomator التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على الأتمتة وحالة الطابور وجلسات التوقيع أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً التصرف بعد المكالمة، مثل متابعة جلسة لاحقاً عند طلبك.

ما الذي أحتاجه لربط DocsAutomator؟

تحتاج إلى حساب في DocsAutomator. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح الأدوات، واختر DocsAutomator، ثم اربطه ببيانات الاعتماد من إعدادات DocsAutomator الخاصة بك.

أي خطة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر التكاملات ابتداءً من خطة النمو. يمكن للخطط الأدنى الترقية من صفحة الفوترة في أي وقت.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Docsautomator.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.