دع وكيلك يطّلع على نتائج المستندات المحلّلة أثناء المكالمة عبر Docparser.

تحوّل Docparser الفواتير والنماذج وغيرها من المستندات إلى بيانات منظّمة. اربط حسابك في Docparser بـ AgentCalls، وسيتمكّن وكيلك الصوتي من متابعة المستندات أثناء حديثه مع العميل. يستطيع عرض المحلّلات المتاحة في حسابك، والاطّلاع على نتائج الملفات المعالجة مؤخرًا، والتأكّد من إتمام معالجة أي مستند. يحصل المتصل على الإجابة فورًا بدلًا من انتظار رسالة بريد إلكتروني لاحقة. ويمكنك التحكّم في المحلّلات التي يراها الوكيل من إعدادات Docparser.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Docparser

  • الاطّلاع على نتائج تحليل مستند واحد أو عدة مستندات أثناء المكالمة
  • عرض المحلّلات في حسابك ليجد الوكيل المحلّل المناسب
  • التحقّق من حالة المستندات المعالجة مؤخرًا لأحد العملاء
  • التأكّد من سلامة الاتصال بـ Docparser حتى تعرف أن الوكيل قادر على الوصول إليها

يوفّر Docparser 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن فاتورة مرسلة

  1. المتصل

    مرحبًا، أرسلت فواتير الموردين لشهر مارس الأسبوع الماضي. هل تمّت معالجتها؟

  2. الوكيل

    لحظة من فضلك، أتحقّق. أرى دفعة مارس الخاصة بشركة Ridgeway Supplies. تمّت معالجة اثنتي عشرة فاتورة يوم الثلاثاء. هل تودّ أن أذكر لك الإجمالي؟

  3. المتصل

    نعم، المبلغ الإجمالي فقط من فضلك.

  4. الوكيل

    المجموع الكلي 14,820 دولارًا. لا توجد أي فاتورة بانتظار المراجعة.

فريق الحسابات يتحقّق من دفعة نماذج الاستقبال

  1. المتصل

    معك دانا من عيادة Harbor للأسنان. كم عدد نماذج المرضى الجدد التي وصلت هذا الصباح؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. أتحقّق الآن من محلّل النماذج. وصلت 23 استمارة مريض جديد منذ الثامنة صباحًا، واكتملت معالجتها جميعًا.

  3. المتصل

    ممتاز. هل لديك الاسم الوارد في نموذج السيدة مريم لوبيز؟

  4. الوكيل

    نعم، نموذج مريم لوبيز جاهز ومعالج. بياناتها التأمينية محفوظة في ملفها. هل تحتاجين شيئًا آخر؟

متابعة صادرة بشأن مستند ناقص

  1. الوكيل

    مرحبًا، أنا المساعد الذي يتصل بكم من شركة Greenline Logistics. أتابع إيصال التسليم للطلب رقم 4471.

  2. المتصل

    آه، ظننت أننا رفعناه أمس.

  3. الوكيل

    لا أجده في النتائج المعالجة حتى الآن. هل يمكنك إعادة رفعه اليوم، أم تفضّل أن أسجّل أنكم سترسلونه عبر البريد الإلكتروني؟

  4. المتصل

    سأعيد رفعه بعد ظهر اليوم.

  5. الوكيل

    شكرًا لكم. سجّلت أن الإيصال سيصل اليوم.

كيف تربط Docparser

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Docparser

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Docparser وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Docparser.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Docparser التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Docparser أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطّلاع على نتائج التحليل وتفاصيل المحلّلات فورًا. وخارج المكالمات لا يغيّر بياناتك في Docparser ما لم تُعدّ له إجراءً منفصلًا لذلك.

ما الذي أحتاجه لربط Docparser؟

تحتاج إلى حساب في Docparser. سجّل الدخول إلى لوحة تحكّم AgentCalls، واختر الأدوات، ثم Docparser، وأدخل بيانات اعتمادك من إعدادات Docparser. بعد الربط يستطيع الوكيل استخدام الإجراءات الأربعة المتاحة.

أي باقة تشمل Docparser؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Docparser، ضمن باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Docparser.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.