Contentful Graphql

دع وكيل هاتفك يبحث في محتوى Contentful أثناء المكالمة عبر أداة Contentful GraphQL.

عند ربط Contentful GraphQL بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك تنفيذ استعلامات GraphQL على المحتوى المنشور في مساحتك أثناء المكالمة الهاتفية. استخدمه للإجابة عن أسئلة حول المنتجات، وساعات العمل، وأسعار الخدمات، وتفاصيل الباقات الموجودة في Contentful. يمكن للوكيل تشغيل استعلامات محفوظة عبر الهاش، فتبقى عمليات البحث المتكررة سريعة ومتسقة. اربط الأداة ببيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات الأداة، ولا يقرأ الوكيل إلا ما تسمح به استعلاماتك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Contentful Graphql

  • الإجابة عن أسئلة المتصل باستخدام محتوى حي من مساحة Contentful، مثل تفاصيل المنتجات أو وصف الخدمات
  • تشغيل استعلامات GraphQL محفوظة عبر الهاش لتبقى عمليات البحث المتكررة سريعة ومتسقة بين المكالمات
  • سحب أحدث الإدخالات المنشورة للبيئة التي تختارها، مثل master أو staging
  • جلب حقول منظمة مثل الأسعار وملاحظات التوفر وبيانات الموقع، وقراءتها للمتصل بدقة أثناء المكالمة

يوفّر Contentful Graphql 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاستفسار عن سعر منتج

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص معطف Alpine Trail. كم سعره الآن؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. معطف Alpine Trail سعره 189 دولاراً، والمقاسان M وL متوفران حالياً. هل تود أن أسجل مقاساً لك؟

  3. المتصل

    المقاس M من فضلك. وهل هو مقاوم للماء؟

  4. الوكيل

    نعم، له غلاف مقاوم للماء بالكامل مع خياطة محكمة. سجلت المقاس M لك.

ساعات العمل لأحد الفروع

  1. المتصل

    هل أنتم مفتوحون يوم السبت في فرع ليدز؟

  2. الوكيل

    فرع ليدز مفتوح يوم السبت من التاسعة صباحاً حتى الرابعة عصراً، ومغلق أيام الأحد.

  3. المتصل

    ممتاز، سأمر قبل الغداء إذن.

متابعة باقة علاج طبيعي

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة Dunmore Physio بخصوص باقة الربيع التي سألت عنها. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    باقة الربيع تشمل ست جلسات بسعر 540 دولاراً، وهي صالحة حتى نهاية مايو. هل أحجز لك الجلسة الأولى يوم الثلاثاء الساعة العاشرة؟

  4. المتصل

    الثلاثاء الساعة العاشرة مناسب. شكراً.

كيف تربط Contentful Graphql

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Contentful Graphql

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Contentful Graphql وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Contentful Graphql.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Contentful Graphql التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Contentful أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. ينفذ وكيلك استعلامات GraphQL while المتصل على الخط، ثم يقرأ الإجابة بلغة واضحة. ويمكنه أيضاً استخدام الأداة بعد المكالمة لتجهيز المتابعات.

ماذا أحتاج لربط Contentful GraphQL؟

حساباً في Contentful مع تفاصيل مساحتك وبيانات الاعتماد. أدخلها في إعدادات الأداة، ثم سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls لربط الاتصال بوكيلك. التكاملات متاحة ضمن باقة Growth وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل تعديل المحتوى في Contentful؟

واجهة GraphQL Content API للقراءة فقط. يسترجع وكيلك المحتوى المنشور ولا يعدّل إدخالاتك.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Contentful Graphql.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.