دع وكيل الهاتف يتحقق من فلاجات ConfigCat ويديرها أثناء المكالمات.

تتحكم ConfigCat في الميزات المفعّلة لكل عميل. مع AgentCalls يستطيع وكيلك البحث عن الفلاجات والإعدادات، وقراءة قيمها الحالية في بيئة معينة، وتحديث طرح الميزة عندما يطلب المتصل ذلك أو يطلبه فريقك. يمكن لوكيلك عرض الفلاجات في المنتج، والتحقق من طريقة تقييم الإعداد، وتغيير القيمة دون فتح لوحة التحكم. الإجراءات الحساسة مثل حذف فلاج تبقى خارج مسار المكالمة. اربط ConfigCat ببيانات اعتمادك من إعدادات الأداة، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع ConfigCat

  • البحث عن فلاجات الميزات والإعدادات في المنتج بحسب المفتاح أو النوع أو الوسم
  • قراءة صيغة التقييم الحالية لفلاج معين في بيئة محددة
  • تحديث قيمة فلاج أو استهدافه في بيئة معينة مع بقاء الإعدادات الأخرى كما هي
  • إنشاء فلاج جديد أو إعداد بنوع محدد داخل الإعدادات، بمفتاح فريد
  • مراجعة الإعدادات والبيئات والشرائح الخاصة بالمنتج قبل إجراء أي تغيير

يوفّر ConfigCat 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

سؤال عن حالة ميزة من قائدة فريق نجاح العملاء

  1. المتصل

    مرحباً، أحتاج أن أعرف إن كان مسار الدفع الجديد مفعلاً في بيئة الإنتاج الأوروبية.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أتحقق الآن. الفلاج new-checkout-flow مفعّل في بيئة الإنتاج الأوروبية، والطرح عند 50 بالمئة.

  3. المتصل

    حسناً، هذا ما توقعته. هل يمكنك رفعه إلى 100 بالمئة؟

  4. الوكيل

    نعم، سأضبط الطرح على 100 بالمئة في بيئة الإنتاج الأوروبية، وأترك البيئات الأخرى كما هي. أؤكد التغيير الآن.

تفعيل ميزة تجريبية لحساب واحد

  1. المتصل

    أنا بريا من Northwind Labs. نريد ميزة التقارير التجريبية لحسابنا.

  2. الوكيل

    شكراً يا بريا. سأتحقق من فلاج beta-reporting في إعدادات الإنتاج. هو حالياً متوقف للجميع.

  3. المتصل

    من فضلك أضفنا إلى مجموعة التجريبي.

  4. الوكيل

    تم. أصبحت Northwind Labs ضمن شريحة التجريبي، والميزة مفعّلة لحسابكم. ستظهر لكم عند تسجيل الدخول في المرة القادمة.

مكالمة متابعة بخصوص قيمة إعداد

  1. الوكيل

    مرحباً، هذه متابعة من فريق الهندسة. نتحقق من إعداد الحد الأقصى لحجم الرفع في بيئة التجهيز.

  2. المتصل

    تفضل. ما زال على 10 ميغابايت، صحيح؟

  3. الوكيل

    نعم، هو مضبوط على 10 ميغابايت في بيئة التجهيز. هل تريد رفعه إلى 25 قبل الإصدار يوم الخميس؟

  4. المتصل

    نعم، اجعله 25 وأخبرني عند الحفظ.

  5. الوكيل

    تم الحفظ. القيمة في بيئة التجهيز أصبحت 25 ميغابايت، والإنتاج لم يتغير.

كيف تربط ConfigCat

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط ConfigCat

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ConfigCat وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في ConfigCat.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ConfigCat التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يستطيع وكيلك البحث عن الفلاجات والإعدادات أثناء المكالمة وتنفيذ التغييرات التي توافق عليها. يقرأ القيمة الحالية أولاً، فيسمع المتصل ما هو مضبوط فعلاً قبل إجراء أي تغيير.

ما الذي أحتاجه لربط ConfigCat؟

تحتاج إلى حساب في ConfigCat وبيانات الاعتماد التي ينشئها فريقك من إعدادات ConfigCat. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر ConfigCat، وأدخل بيانات الاعتماد. يعمل الوكيل بعد ذلك ضمن الصلاحيات المتاحة لذلك الحساب.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع ConfigCat.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.