دع وكيلك يتابع مستندات CloudPDF أثناء حديثه مع عملائك.

عند ربط CloudPDF يستطيع وكيلك الاطلاع على المستندات أثناء المكالمة. يمكنه التحقق من حالة المستند، وقراءة تفاصيل الملف، ومراجعة استخدام حسابك، وإعداد webhooks لإعلام فريقك عند اكتمال معالجة الملفات. استخدمه للرد على سؤال "أين مستندي" دون الحاجة إلى معاودة الاتصال. يتم الربط باستخدام إعدادات CloudPDF الخاصة بك، ولا تُجرى أي تغييرات إلا ضمن الصلاحيات التي تمنحها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع CloudPDF

  • الاطلاع على حالة المستند وتقدم المعالجة أثناء المكالمة
  • التحقق من تفاصيل نسخة الملف ليعرف المتصل أن ملف PDF جاهز
  • إعداد webhooks ومراجعتها لتلقي تنبيهات عن أحداث المستندات والملفات
  • مراجعة حدود الخطة والاستخدام الحالي قبل وعد العميل برفع جديد

يوفّر CloudPDF 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يستفسر عن مستند

  1. المتصل

    مرحبًا، رفعت اتفاقية الخدمة صباح اليوم. هل تمت معالجتها؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي اسم المستند أو الرقم المرجعي من بريد التأكيد؟

  3. المتصل

    إنه عقد إيجار ريفرسايد، الرقم المرجعي RS-2281.

  4. الوكيل

    وجدته. انتهت معالجة عقد إيجار ريفرسايد في العاشرة وأربعين دقيقة من صباح اليوم، وهو جاهز للمشاركة. هل تريد أن أرسل الرابط إلى بريدك الإلكتروني؟

متابعة نموذج موقّع

  1. المتصل

    أتصل بخصوص نموذج الاستقبال الذي أرسلته سارة. هل وصلتنا النسخة الموقّعة؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. أرى أن نموذج الاستقبال الخاص بسارة ميتشل ما زال قيد المعالجة للنسخة الأحدث من الملف.

  3. المتصل

    حسنًا. متى سينتهي؟

  4. الوكيل

    عادةً ينتهي خلال دقائق قليلة. يمكنني أن أطلب من فريقنا الاتصال بك عند الثالثة مساءً إذا كان ما زال معلقًا، أو يمكنك الاتصال لاحقًا اليوم.

اتصال صادر للمتابعة بشأن ملف

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك جوردان من عيادة باركفيو لطب الأسنان. أتصل بخصوص سجلات الأشعة السينية التي طلبتها.

  2. المتصل

    نعم، هل وصلتكم؟

  3. الوكيل

    نعم، لدينا السجلات. انتهت معالجة الملف يوم الثلاثاء، والنسخة جاهزة لاستلامها من مكتب الاستقبال. هل أسجل أنك ستحضر يوم الخميس؟

  4. المتصل

    الخميس مناسب. شكرًا لك.

كيف تربط CloudPDF

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط CloudPDF

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CloudPDF وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CloudPDF.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CloudPDF التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على حالة المستند وتفاصيل الملف أثناء المكالمة. كما يمكنه إعداد webhooks لينبه فريقك عند اكتمال معالجة الملفات بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط CloudPDF؟

تحتاج إلى حساب نشط في CloudPDF. من لوحة تحكم AgentCalls سجّل الدخول واربط CloudPDF باستخدام بياناتك الخاصة من صفحة إعدادات CloudPDF. لا يقوم الوكيل بالحذف النهائي للمستندات أثناء المكالمات.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth. كما يستطيع وكيلك مراجعة حدود خطتك في CloudPDF والاستخدام الحالي قبل وعد العميل برفع جديد.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع CloudPDF.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.