دع وكيل هاتفك يتحقق من بيانات Clockify ويسجلها أثناء المكالمة.

تتيح لك Clockify تتبع ساعات العمل عبر المشاريع والفرق. اربط مساحة عملك في Clockify بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن أعضاء مساحة العمل، والعثور على العميل المناسب، وتحديث سجلات الوقت أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة حول من يعمل على ماذا، ويقلل فريقك الوقت الذي يقضيه في التحديث اليدوي. اربط الأداة ببياناتك الخاصة من إعدادات Clockify، ثم حدد الإجراءات التي يحق لوكيلك استخدامها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Clockify

  • البحث عن أعضاء مساحة العمل ومديري فرقهم أثناء المكالمة
  • إنشاء عملاء جدد في مساحة العمل عند اتصال عميل جديد
  • مراجعة سجلات العملاء وتحديثها للحفاظ على دقة بيانات الفوترة
  • إعداد الروابط الإلكترونية لإشعار فريقك عند وقوع أحداث في مساحة العمل

يوفّر Clockify 74 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عميل وارد

  1. المتصل

    مرحباً، أنا ماريا لوبيز من Harbor Design. هل يمكنك التأكد من أن حسابي مسجل في نظامكم؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا ماريا. دعيني أتحقق. أرى أن Harbor Design عميل نشط. هل تودين أن أضيف مشروعاً جديداً تحته؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك أضف مشروع Website Refresh لشهر مارس.

  4. الوكيل

    تم. أصبح مشروع Website Refresh مدرجاً تحت Harbor Design لشهر مارس. هل هناك ما يمكنني مساعدتك به؟

البحث عن جهة اتصال في الفريق

  1. المتصل

    أحتاج إلى التواصل مع مدير فريقنا في أوستن. من المسؤول عن اعتماد السجلات الزمنية؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. دانيال ريس هو مدير الفريق لأعضاء مساحة عمل أوستن. هل تريد أن أرسل بياناته إلى بريدك الإلكتروني؟

  3. المتصل

    نعم، سيكون ذلك مفيداً. شكراً.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. ستصلك الرسالة خلال دقائق.

متابعة صادرة لعميل جديد

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Northgate Accounting. أنشأنا سجل عميلك في Clockify الأسبوع الماضي، وأردنا التأكد من التفاصيل.

  2. المتصل

    نعم، كل شيء جاهز. جهة اتصال الفوترة لدينا هي بريا شاه.

  3. الوكيل

    شكراً يا بريا. لقد حدّثت جهة اتصال الفوترة في السجل. هل ترغبين في تغيير أي شيء آخر؟

كيف تربط Clockify

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Clockify

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Clockify وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Clockify.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Clockify التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Clockify أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن الأعضاء والعملاء والمشاريع، وإجراء التغييرات التي وافقت عليها. ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Clockify؟

تحتاج إلى حساب Clockify له صلاحية الوصول إلى مساحة العمل التي تريد استخدامها. اربطه ببياناتك الخاصة من إعدادات Clockify، وسجّل الدخول عبر لوحة تحكم AgentCalls.

أي خطة تتضمن Clockify؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Clockify، ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Clockify.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.