أضف مهام Checkvist وحدّثها واقرأها أثناء مكالمات عملائك.

تحفظ Checkvist القوائم والمهام وتواريخ الاستحقاق والمسؤولين لفريقك في مكان واحد. عند ربط Checkvist بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك إنشاء مهمة عندما يطلب المتصل متابعة، والاطلاع على البنود المفتوحة في قائمة، وقراءة ملاحظات المهام قبل الرد. يرى فريقك كل المهام الناتجة عن المكالمة في Checkvist فور انتهائها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Checkvist

  • إنشاء مهام في قائمة مع تواريخ استحقاق ووسوم وأولوية ومسؤولين، بحسب ما يطلبه المتصل.
  • قراءة المهام المفتوحة والتسلسل الهرمي لقائمة حتى يجيب الوكيل عن أسئلة الحالة عبر الهاتف.
  • مراجعة مهمة محددة وفرعياتها، بما فيها الملاحظات، قبل إبلاغ المتصل بالتقدم.
  • إنشاء قوائم جديدة لعميل أو مشروع جديد عندما يبدأ المتصل عملاً جديداً.

يوفّر Checkvist 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يطلب مهمة متابعة

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا ريdifficult من شركة برايتووتر. هل يمكن لأحدهم أن يرسل لي عرض السعر المعدّل بحلول يوم الجمعة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. أضفت مهمة لإرسال عرض السعر المعدّل إليك بحلول يوم الجمعة، وأسندتها إلى مارکوس في فريق المبيعات.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

الاستعلام عن مشروع مفتوح

  1. المتصل

    هل يمكنك إخباري بمرحلة إعادة تصميم الموقع الإلكتروني؟

  2. الوكيل

    نعم. قائمة إعادة تصميم الموقع بها ست مهام ما زالت مفتوحة. نماذج الصفحة الرئيسية قيد المراجعة، وترحيل المحتوى مستحق في الرابع عشر من الشهر.

  3. المتصل

    رائع. هل ترحيل المحتوى يسير وفق الخطة؟

  4. الوكيل

    تشير ملاحظات المهمة إلى أن النصوص لدى العميل للموافقة، لذا فهي تسير وفق الخطة للموعد المحدد.

متابعة صادرة مع قائد فريق

  1. الوكيل

    مرحباً يا بريا، معك مساعد AgentCalls بخصوص قائمة تهيئة عيادة نورثسايد. هل تمت الموافقة على نماذج الاستقبال؟

  2. المتصل

    ليس بعد. ننتظر اثنين منها. يرجى وضع علامة معلّقة عليها.

  3. الوكيل

    تم. ضبطت مهمة نماذج الاستقبال على معلّقة، وأضفت ملاحظة بأن نموذجين ما زالا ناقصين.

كيف تربط Checkvist

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Checkvist

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Checkvist وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Checkvist.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Checkvist التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Checkvist أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة المهام وإنشاؤها أثناء وجود المتصل على الخط، ويسجل أي تغيير في المهام فور حدوثه أثناء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Checkvist؟

حساب Checkvist بخطة PRO أو تجربة PRO نشطة، وبيانات اعتماد Checkvist الخاصة بك تُدخل ضمن الأدوات المتصلة في لوحة تحكم AgentCalls.

أي خطة في AgentCalls تتضمن Checkvist؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Checkvist، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Checkvist.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.