دع وكيل الهاتف يتحقق من المهام ويجد القوائم ويبحث في فريقك داخل CheckFlow.
تدير CheckFlow عملياتك المتكررة عبر القوائم والمهام والقوالب. اربطها بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من الرد على المتصلين باستخدام بيانات القوائم الحية أثناء المكالمة. يستطيع الوكيل التحقق من حالة عمل، أو إيجاد القائمة المناسبة لعميل، أو معرفة المسؤول عن مهمة، أو إخبار المتصل بمن هو متاح في الفريق. يعمل بالبيانات التي تضعها في إعدادات CheckFlow، ولا يقرأ ويصنّف إلا ما تسمح به.
يوفّر CheckFlow 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، أتصل بخصوص تركيب المطبخ الذي حجزناه. أين وصل العمل؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي الاسم على الحجز أو رقم الهاتف المسجل به؟
الاسم مريم لوبيز، والرقم ينتهي بـ 4417.
شكرا يا مريم. تركيب المطبخ في خطوة الفحص النهائي. وقد أكمل دان ريس مهمة الكهرباء صباح اليوم.
أحتاج شخصا يستطيع معاينة تسرب في الأنابيب اليوم.
يمكنني المساعدة. دعني أتحقق من المتاحين في مجموعة الطوارئ.
بريا شاه وتوم إليس نشطان الآن. يمكن أن يتصل بك أحدهما خلال ساعة. ما أفضل رقم للتواصل؟
استخدم 555 0148، شكرا.
مرحبا، أتصل من Harbor Facilities بخصوص جولة السلامة الشهرية للوحدة 6. هل الوقت مناسب الآن؟
نعم، تفضل.
فحص مخرج الحريق ما زال مفتوحا وكان مستحقا يوم الجمعة. هل أُنجز؟
نعم أُنجز، وسأسجله في النظام بنفسي اليوم.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CheckFlow وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CheckFlow.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CheckFlow التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في القوائم والمهام وأعضاء الفريق والمتصل على الخط، ويمكنه وضع وسم على العناصر عند الحاجة إلى سجل.
حساب في CheckFlow بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات الاتصال من إعدادات الأداة في لوحة AgentCalls. لا يلزم أي إعداد تقني.
التكاملات، ومنها CheckFlow، متاحة ضمن باقة النمو وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.