دع وكيلك يبحث في شهادات CertSeal ويصدرها أثناء المكالمة.

وصّل CertSeal وسيتمكن وكيلك من متابعة الشهادات أثناء وجود المتصل على الخط. يستطيع البحث عن شهادة صادرة باستخدام رقمها، والتأكد من صاحبها، ومراجعة الدفعة والتصميم التابعين لها. كما يتحقق من سجلات الدفعات والمستلمين. يعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تحددها في CertSeal، فلا يقرأ ولا يتصرف إلا في الشهادات والدفعات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع CertSeal

  • البحث عن شهادة صادرة برقمها أثناء المكالمة وقراءة بيانات المستلم.
  • التحقق من حالة دفعة شهادات وإبلاغ المتصل بمرحلتها.
  • تأكيد سجلات المستلمين في دفعة نشطة قبل الإجابة عن أسئلة المتصل بشأنها.
  • التحقق من مساحة عمل CertSeal المتصلة لضمان عمل وكيلك على الحساب الصحيح.
  • إنشاء دفعة شهادات جديدة من تصميم موجود عندما يطلب المتصل إصدارها.

يوفّر CertSeal 21 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يتحقق من شهادته

  1. المتصل

    مرحباً، أكملت دورة السلامة المهنية الأسبوع الماضي وأريد التأكد من إرسال الشهادة. رقم هويتي CS-48213.

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. دعني أبحث عن ذلك. أرى شهادة صادرة باسم دانيال أوسي لدورة السلامة المهنية، المستوى الثاني. صدرت يوم الثلاثاء.

  3. المتصل

    ممتاز. هل توجد رابط مشاركة أرسله لصاحب العمل؟

  4. الوكيل

    نعم، يوجد رابط مشاركة عام. أستطيع إرساله إلى الرقم المسجل في حسابك الآن إن أردت.

حالة دفعة لمزود تدريب

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص شهادات دفعة الربيع. هل اكتملت؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع الدفعة. دفعة الربيع تضم 42 مستلماً، وقد صدرت شهادات جميعهم.

  3. المتصل

    رائع. هل يمكنك إرسال ملخص الدفعة إلى مديري؟

  4. الوكيل

    بالتأكيد. سأرسل الملخص إلى البريد الإلكتروني المسجل لمديرك الآن.

إصدار دفعة جديدة بعد المكالمة

  1. المتصل

    أقمنا ورشة الإسعافات الأولية يوم السبت. هل يمكننا إصدار شهادات للحضور؟

  2. الوكيل

    نعم. أستطيع إنشاء دفعة جديدة من تصميم ورشة الإسعافات الأولية. هل تريد استخدام رسالة التأكيد القياسية أيضاً؟

  3. المتصل

    نعم، استخدم الرسالة القياسية. كان هناك 18 مشاركاً.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت الدفعة وسأخبرك فور إصدار الشهادات لجميع المشاركين الثمانية عشر.

كيف تربط CertSeal

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط CertSeal

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CertSeal وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CertSeal.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CertSeal التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الشهادات والدفعات أثناء وجود المتصل على الخط، وإنشاء دفعة أو إرسال ملخص بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط CertSeal؟

تحتاج إلى حساب في CertSeal. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد التي تنشئها من إعدادات CertSeal. يستخدم الوكيل الصلاحيات التي تمنحها هناك فقط.

أي خطة تشمل تكامل CertSeal؟

تشمل التكاملات ابتداءً من خطة Growth. يُحتسب إنشاء الدفعات ضمن حد الدفعات في خطة CertSeal الخاصة بك.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع CertSeal.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.