حوّل ملاحظات العملاء إلى طلبات مسجّلة ومكالمات محجوزة مع Canny.
تجمع Canny ملاحظات عملائك وترتّبها حسب الأولوية. اربط حسابك في Canny بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من تسجيل طلبات الميزات من المتصلين، والاستعلام عن حالة أي طلب، وإضافة التعليقات ووضع الوسوم على الأفكار أثناء المكالمة. يسمع المتصل ردودًا حقيقية عمّا تعمل عليه، وتصل ملاحظاته إلى Canny دون أن يعيد أحد كتابتها. اربط الحساب ببيانات اعتماد Canny الخاصة بك من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Canny 25 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أنا دانا من عيادة برايтلاين للأسنان. نحتاج فعلاً إلى تصدير تقارير المواعيد بصيغة CSV.
شكرًا لك يا دانا. يمكنني تسجيل ذلك لفريق المنتج الآن. هل لي بتأكيد البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؟
هو dana@brightlinedental.com.
تم. نشرت الطلب في لوحة طلبات الميزات مع وسم تصدير CSV. ستصلك التحديثات مع تغيّر الحالة.
طلبت الشهر الماضي الوضع الداكن في لوحة التحكم. هل هناك جديد؟
أرى المنشور الآن. حالته الحالية مخطط لها، أي أنه على خارطة الطريق لكنه لم يُنفَّذ بعد.
ممتاز. هل يمكنك إضافة أن فريقي المكوّن من اثني عشر شخصًا ينتظره؟
تم. أضفت تعليقًا بهذه التفاصيل ليطّلع عليه الفريق.
مرحبًا، أتصل من نورثغيت للتوريدات نيابةً عن الفريق. ميزة التصدير التي سألت عنها أصبحت متاحة.
رائع، متى أُطلقت؟
أُطلقت هذا الصباح. نقلت طلبك إلى حالة مكتمل، لذا ستراه معلَّمًا كمنجز في لوحة الملاحظات.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Canny وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Canny.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Canny التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكن لوكيلك القراءة من Canny والكتابة إليها أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه تنفيذ إجراءات متابعة بعد انتهاء المكالمة، مثل تغيير حالة منشور.
حساب Canny يملك صلاحية الوصول إلى اللوحات التي تريد استخدامها. أدخل بيانات اعتماد Canny من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر اللوحات والإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.
تُدرج تكاملات Canny ضمن خطة Growth في AgentCalls وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.