دع وكيل هاتفك يعمل داخل تطبيق Bubble الخاص بك أثناء المكالمة.

تُستخدم Bubble كثيرًا لبناء التطبيقات والبوابات ونماذج الحجز الخاصة بالشركات الصغيرة. مع تكامل Bubble، يستطيع وكيل AgentCalls الخاص بك البحث في السجلات وإنشاء إدخالات جديدة وتشغيل مسارات العمل داخل تطبيقك أثناء المكالمة. يمكن للمتصل التحقق من حالة طلب أو تسجيل عميل جديد أو طلب خدمة، ويحدّث الوكيل تطبيق Bubble فورًا. اربط حساب Bubble مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، واختر البيانات التي يمكن للوكيل قراءتها وتعديلها، وسيبقى تطبيقك محدّثًا دون نسخ التفاصيل يدويًا.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Bubble

  • البحث في سجلات تطبيق Bubble، مثل الطلبات والعملاء والحجوزات، أثناء المكالمة
  • إنشاء إدخالات جديدة عندما يقدّم المتصل طلبًا أو تسجيلًا أو استفسارًا
  • تشغيل مسارات العمل الحالية في Bubble، مثل إرسال تأكيد أو تحديث حالة
  • تعديل حقول السجلات الحالية بعد المكالمة ليعكس التطبيق ما تم الاتفاق عليه

يوفّر Bubble 15 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاستفسار عن حالة طلب

  1. المتصل

    مرحبًا، قدّمت طلبًا يوم الثلاثاء وأريد معرفة موعد وصوله. رقم المرجع 48213.

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك. دعني أبحث عن الطلب. أرى أن الطلب 48213 جُهّز هذا الصباح، وهو الآن مع شركة الشحن.

  3. المتصل

    ممتاز، هل يوجد رابط لتتبع الشحنة؟

  4. الوكيل

    نعم، أرسلت رابط التتبع إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، وينبغي أن يصل خلال دقائق.

حجز عميل جديد داخل التطبيق

  1. المتصل

    أود حجز استشارة مع فريقكم. اسمي سارة مالك ورقم هاتفي 0550 123 456.

  2. الوكيل

    أهلًا بك يا سارة. ما اليوم الأنسب لك هذا الأسبوع؟

  3. المتصل

    يوم الخميس بعد الظهر سيكون مناسبًا.

  4. الوكيل

    لدينا موعد متاح يوم الخميس الساعة 2:30 مساءً. لقد أنشأت الحجز في نظامنا، وستصلك رسالة تأكيد قريبًا.

متابعة طلب خدمة

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك عمر من شركة ديزرت كلين للخدمات، بخصوص طلب تنظيف الشقة الذي قدّمته الأسبوع الماضي.

  2. المتصل

    نعم، كنت أتساءل متى يمكن أن يأتي أحد.

  3. الوكيل

    لدينا موعد يوم السبت الساعة 10 صباحًا. هل أحجزه لك؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، السبت الساعة 10 مناسب تمامًا.

  5. الوكيل

    تم. حدّثت طلبك في تطبيقنا إلى السبت الساعة 10 صباحًا، وسجّلت الموعد لفريقنا.

كيف تربط Bubble

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Bubble

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bubble وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bubble.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bubble التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Bubble أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة البيانات وكتابتها في تطبيق Bubble أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه أيضًا تحديث السجلات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Bubble؟

تحتاج إلى حساب في Bubble وصلاحية الوصول إلى إعداداته. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح تكامل Bubble، ثم أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك. أنت تحدد البيانات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.

أي خطة تشمل تكامل Bubble؟

التكاملات، ومنها Bubble، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Bubble.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.