اسأل قاعدة معرفتك في BrainGraph عبر الهاتف واحصل على إجابات موثوقة.
عند ربط BrainGraph، يستطيع وكيلك البحث في الحقائق المخزنة في رسم المعرفة الخاص بك أثناء المكالمة. يطرح المتصل أسئلته بلغته الطبيعية ويحصل على إجابات مستمدة من مستنداتك وتسجيلاتك وصفحات الويب الخاصة بك. كما يستطيع الوكيل تحديد السجل الصحيح لاسم معين، والتحقق من اكتمال معالجة مستند أُضيف حديثاً، وإضافة صفحة ويب أو فيديو من YouTube إلى قواعدك أثناء المكالمة. تبقى الإجابات مرتبطة بالمواد التي زودتَ بها.
يوفّر BrainGraph 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص ضمان خلاط الطراز 400. كم مدة تغطية المحرك؟
دعني أتحقق من ذلك. يغطي الضمان محرك الطراز 400 لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء، بشرط تسجيل المنتج خلال ثلاثين يوماً. هل تريد أن أرسل إليك رابط التسجيل عبر البريد الإلكتروني؟
نعم من فضلك، أرسله إلى amara.k@example.com.
تم. الرابط في طريقه إلى ذلك العنوان الآن.
أنا دانيال ريس من شركة Harbor Supply. هل يمكنك إخباري بحالة طلبنا المفتوح؟
وجدت سجلاً واحداً مطابقاً لشركة Harbor Supply. طلب إعادة التوريد الخاص بكم من يوم الثلاثاء الماضي ما زال قيد التجهيز، ومن المتوقع شحنه يوم الخميس الرابع عشر.
ممتاز، شكراً لك.
طُبقت سياسة الإرجاع الجديدة لدينا صباح اليوم. هل يمكنك إضافتها إلى قاعدة المعرفة ليستفيد منها الفريق؟
بالتأكيد. أحتاج إلى عنوان صفحة السياسة على الويب.
هو example-shop.com/returns.
تم. الصفحة في طابور الإضافة إلى قاعدة الدعم، وستكون قابلة للبحث بعد انتهاء المعالجة، وهذا يستغرق عادة بضع دقائق.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر BrainGraph وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في BrainGraph.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات BrainGraph التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث في رسم المعرفة وإضافة محتوى أثناء سير المكالمة. تُعالج العناصر المضافة في الخلفية، وتصبح قابلة للبحث بعد اكتمال الإضافة.
تحتاج إلى حساب نشط في BrainGraph. أدخل بياناتك من إعدادات BrainGraph في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر القواعد التي يستطيع وكيلك استخدامها.
تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها BrainGraph، ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.