دع وكيل هاتفك ينشئ مهام Amazing Marvin ويخططها ويكملها أثناء المكالمة.

وصل Amazing Marvin بـ AgentCalls فيعمل وكيلك داخل قائمة مهامك أثناء حديثه مع العملاء والفريق. يستطيع إنشاء المهام والمشاريع، والاطلاع على ما هو مجدول أو مستحق في يوم معين، ومعرفة المهمة التي يجري تتبع وقتها حالياً، وتعليم المهام كمنجزة. استخدمه لتسجيل طلب عمل فور وصفه من المتصل، أو للتحقق مما هو مخطط لليوم قبل إضافة موعد جديد.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Amazing Marvin

  • إنشاء مهام بتاريخ وتقدير للوقت وتصنيف وملاحظات أثناء بقاء المتصل على الخط
  • إنشاء مشاريع بالأولوية والتخطيط والتسلسل الهرمي للعمل الجديد مع العملاء
  • التحقق مما هو مجدول أو مستحق بحلول تاريخ معين قبل حجز أي موعد جديد
  • معرفة المهمة التي يجري تتبع وقتها حالياً وإبلاغ الفريق بها
  • تعليم مهمة كمنجزة، مثلاً عند تأكيد تسليم أو متابعة عبر الهاتف

يوفّر Amazing Marvin 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تسجيل طلب عمل جديد

  1. المتصل

    مرحباً، أحتاج من يفحص تسريب الماء في حوض المطبخ. هل يمكن إضافته إلى جدولكم لهذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني معرفة اسمك وعنوانك؟ سأنشئ الطلب الآن وأحدد له صباح يوم الخميس.

  3. المتصل

    اسمي دانا موراليس، عنواني 42 طريق ألدر.

  4. الوكيل

    شكراً دانا. أضفت مهمة إصلاح تسريب الحوض ليوم الخميس، مع عنوانك في الملاحظات. سيؤكد الفريق الموعد قريباً.

الاطلاع على خطة اليوم

  1. المتصل

    هل يمكنني الحصول على زيارة منكم غداً بعد الظهر، حوالي الثانية؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من جدول الغد أولاً. لدينا موعدان محجوزان قبل الظهر ولا شيء بعد الواحدة.

  3. المتصل

    ممتاز، الثانية مناسبة.

  4. الوكيل

    رائع، سجلتك في الثانية ظهراً غداً. ستصلك رسالة تأكيد خلال دقائق.

إغلاق متابعة هاتفية

  1. المتصل

    هل وصلت قطعة الاستبدال لطلب أورتيز؟

  2. الوكيل

    نعم، وصلت القطعة هذا الصباح. وضعت مهمة المتابعة كمنجزة. هل تريد حجز التركيب خلال هذا الأسبوع؟

  3. المتصل

    نعم، يوم الجمعة إن توفر موعد.

  4. الوكيل

    موعد العاشرة صباح الجمعة متاح. سأنشئ مهمة التركيب لذلك الموعد الآن.

كيف تربط Amazing Marvin

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Amazing Marvin

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Amazing Marvin وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Amazing Marvin.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Amazing Marvin التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك قراءة خطة Amazing Marvin الخاصة بك وإنشاء المهام أو إكمالها أثناء بقاء المتصل على الخط، فيُحدَّث السجل قبل انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Amazing Marvin؟

تحتاج حساباً في Amazing Marvin وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. أدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls ويبقى الاتصال نشطاً لوكيلك.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Amazing Marvin، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Amazing Marvin.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.