دع وكيل هاتفك يطّلع على إدخالات نماذج Wufoo وتقاريرها أثناء المحادثة مع المتصل.
تجمع Wufoo النماذج التي يملؤها عملاؤك. عند ربط AgentCalls بحسابك في Wufoo، يستطيع وكيلك التحقق مما إذا كان المتصل قد أرسل نموذج الاستقبال، وإحصاء الإدخالات لنموذج التسجيل أو الطلب، وقراءة أحدث الردود من أحد التقارير. كما يمكنه العثور على النماذج والتقارير المتاحة لديك، فيحصل المتصلون على إجابات دقيقة دون انتظار مراجعتك. يقرأ الوكيل بياناتك أثناء المكالمة فقط، ولا يعدّل نماذجك.
يوفّر Wufoo 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، ملأت نموذج المرضى الجديد يوم الاثنين، لكنني لم أتلقَّ أي تأكيد. هل يمكنكم التحقق؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في النموذج؟
هو dana.reyes@mail.com.
شكراً يا دانا. أرى نموذجك المرسل يوم الاثنين، الثالث من مارس، الساعة 4:12 مساءً. وهو مستلم ومحفوظ. هل تودين أن أحجز لك زيارتك الأولى الآن؟
هل يمكنك إخباري كم شخصاً سجّل في نموذج ورشة الربيع هذا الأسبوع؟
بالطبع. لدى نموذج ورشة الربيع 38 إدخالاً منذ يوم الاثنين، أي 11 إدخالاً أكثر من الأسبوع الماضي.
ممتاز. هل يمكنك إرسال قائمة الأسماء لي؟
يمكنني إرسال رابط التقرير إليك في رسالة نصية. هل أرسله إلى هذا الرقم؟
طلبت عرض سعر لتركيب بلاط المطبخ يوم الجمعة الماضي. هل لديكم بياناتي؟
دعني أتحقق. أرى طلبك من يوم الجمعة، الحادي عشر من أبريل، لـ24 متراً مربعاً من البلاط البورسلاني. هل هذا صحيح؟
نعم، هذا هو.
شكراً. ترك فريقنا تعليقاً يفيد بأن عرض السعر سيُرسل بحلول يوم الأربعاء. وسأدوّن أنك اتصلت للسؤال.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Wufoo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Wufoo.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Wufoo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن إرسال أو عدد أو تقرير، يبحث وكيلك عنه في Wufoo أثناء المحادثة. يقرأ بياناتك فقط ولا يعدّل الإدخالات أو يحذفها.
حساب Wufoo يمكنه الوصول إلى النماذج والتقارير التي تريد أن يستخدمها الوكيل. تربطه من لوحة تحكم AgentCalls بإدخال بيانات Wufoo من إعدادات حسابك. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.
يستطيع رؤية النماذج والتقارير المتاحة لمستخدم Wufoo الذي تربطه. إذا أردت تقييد ما يمكن للوكيل قراءته، فاربط مستخدم Wufoo لديه صلاحية الوصول إلى النماذج التي تختارها فقط.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.