دع وكيلك يعرض نتائج الاستبيانات ويسجل الردود الجديدة أثناء المكالمات.
اربط SurveyMonkey بـ AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك، فيتمكن وكيلك من العمل على استبياناتك أثناء حديثه مع العملاء. يستطيع البحث عن استبيان، ومعرفة عدد المشاركين فيه، وقراءة حالة جامع الردود. كما يمكنه إنشاء استبيان جديد من العنوان الذي يذكره المتصل، أو العثور على جهة اتصال وإضافتها إلى مجموعة. تعمل كل هذه الخطوات من الأدوات التي تستخدمها أصلاً، وتبقى بياناتك في حساب SurveyMonkey الخاص بك.
يوفّر SurveyMonkey 22 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أجريت استبيان رضا العملاء الشهر الماضي. هل يمكنك إخباري بعدد من أجابوا حتى الآن؟
بالتأكيد. هل تقصد الاستبيان المعنون رضا العملاء الربع الثالث؟
نعم، هذا هو.
وصل عدد الردود إلى 214 حتى الآن، والجامع ما زال مفتوحاً. هل تود أن أقرأ عليك آخر خمسة ردود؟
أريد نموذج تقييم قصير لفرعنا في دالاس بعد كل زيارة.
يمكنني إعداد ذلك. ما الاسم الذي تريده للاستبيان؟
تقييم زيارات دالاس.
تم. أنشأت استبيان تقييم زيارات دالاس في حسابك على SurveyMonkey. يمكنك إضافة الأسئلة من لوحة التحكم قبل إرساله.
معك ماريا لوبيز من عيادة برايтلاين لطب الأسنان. هل يمكنك إضافتي إلى قائمة المرضى المميزين؟
شكراً يا ماريا. وجدت سجل جهة الاتصال الخاص بك، وأضفتك الآن إلى مجموعة المرضى المميزين.
ممتاز، وهل يمكنك تأكيد البريد الإلكتروني المسجل لديكم؟
البريد المسجل هو maria.lopez@brightlinedental.com. هل تريد أن أحدّثه؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر SurveyMonkey وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في SurveyMonkey.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات SurveyMonkey التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الاستبيانات والردود وجهات الاتصال أثناء وجودك على الهاتف، كما يمكنه إنشاء استبيانات أو تحديث المجموعات ضمن المحادثة نفسها.
تحتاج إلى حساب SurveyMonkey. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح الأدوات، واختر SurveyMonkey، ثم اربطه باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات SurveyMonkey.
تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها SurveyMonkey، ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.