امنح وكيل الهاتف وصولا مباشرا إلى نماذج Formsite ونتائجها.

تستخدم كثير من الشركات الصغيرة Formsite لجمع الحجوزات وبيانات استقبال العملاء وآراءهم. مع AgentCalls يستطيع وكيلك الاطلاع على النماذج التي تديرها، ومراجعة أحدث الردود، والإجابة عن المتصلين بمعلومات حقيقية منها. اربط حسابك في Formsite مرة واحدة من لوحة AgentCalls، واختر النماذج التي يمكن للوكيل قراءتها، وسيعمل أثناء المكالمات وبعدها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Formsite

  • الاطلاع على النماذج الموجودة في Formsite وشرح الغرض من كل نموذج للمتصلين.
  • مراجعة أحدث نتائج النماذج ليتمكن الوكيل من تأكيد وصول الطلب.
  • شرح أسئلة النموذج حتى يعرف المتصل ما يحتاج إلى تجهيزه قبل تعبئته.
  • عرض الـ webhooks المرتبطة بالنموذج عند الإبلاغ عن متابعة مفقودة.
  • استعراض تفاصيل النموذج ورابطه العام ليرسله الوكيل أو يقرأه على المتصل.

يوفّر Formsite 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصلة تتحقق من وصول نموذج التسجيل

  1. المتصل

    مرحبا، عبأت نموذج المريض الجديد من موقعكم مساء أمس ولم تصلني أي رسالة تأكيد. هل وصل الطلب؟

  2. الوكيل

    شكرا لاتصالك. دعيني أتحقق. أرى طلبا مسجلا أمس في نموذج استقبال المرضى الجدد، وصل في التاسعة وأربعين دقيقة مساء. هل الاسم عليه مريم لوبيز؟

  3. المتصل

    نعم، هذا اسمي. ممتاز، شكرا لك.

  4. الوكيل

    تم كل شيء. سيراجع فريق العيادة الطلب قبل موعدك يوم الخميس الساعة الثانية وثلاثين دقيقة.

متصل يسأل عما يجهزه لزيارة المعاينة

  1. المتصل

    أحجز معاينة لمطبخي. ما المعلومات التي يجب أن أجهزها؟

  2. الوكيل

    نموذج طلب المعاينة يطلب قياسات الغرفة والعنوان وحتى ثلاث صور. هل تريدني أن أرسل لك رابط النموذج عبر رسالة نصية لتعبئته الآن؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، أرسله إلى هذا الرقم.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. بعد أن ترسلين النموذج سنؤكد لك موعد الزيارة عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.

متابعة صادرة لاستبيان لم يكتمل

  1. الوكيل

    مرحبا، معك سام من عيادة هاربور للأسنان، نتصل بخصوص السيد جيمس كارتر. بدأت استبيان ما قبل الزيارة ولم تكمله. هل الوقت مناسب لدقيقتين؟

  2. المتصل

    بالتأكيد. أظن أنني توقفت عند قسم التأمين.

  3. الوكيل

    لا مشكلة. قسم التأمين يحتاج اسم مزود التأمين ورقم العضوية. إذا كانت بطاقتك معك يمكنني أخذ البيانات عبر الهاتف وإضافتها لك.

  4. المتصل

    حسنا، مزود التأمين هو Blue Shield ورقم العضوية 884-22-1907.

كيف تربط Formsite

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Formsite

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Formsite وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Formsite.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Formsite التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Formsite أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل البحث في النماذج والنتائج والتفاصيل فورا. ويمكنه أيضا الإجابة عن الردود بعد انتهاء المكالمة عبر الاتصال نفسه.

ماذا أحتاج لربط Formsite؟

تحتاج إلى حساب Formsite وبيانات تسجيل الدخول. افتح إعدادات Formsite، وأضف الاتصال من لوحة AgentCalls، واختر النماذج التي يُسمح للوكيل بقراءتها.

هل Formsite مشمول في خطتي؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Formsite، ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Formsite.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.