نماذج Byteforms على خط هاتفك: راجع النماذج واسترجع الردود وأنشئ نماذج جديدة أثناء المكالمة.

عند ربط Byteforms يستطيع وكيلك العمل مع نماذجك أثناء حديثه مع المتصلين. يمكنه عرض نماذجك، والبحث عن نموذج محدد، وقراءة الردود الواردة، فيحصل المتصل على إجابة فورية عند السؤال عن طلب قدّمه. كما يستطيع وكيلك إنشاء نموذج جديد عندما يطلبه المتصل، وحذف نموذج لم تعد بحاجة إليه. اربط Byteforms مرة واحدة من إعداداتك، ولن يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Byteforms

  • البحث عن نموذج محدد بالاسم أو المعرّف وقراءة تفاصيله للمتصل أثناء المكالمة
  • التحقق من إرسال المتصل لنموذج وقراءة آخر الردود المسجلة
  • عرض جميع نماذجك حتى يخبر الوكيل المتصلين بما هو متاح
  • إنشاء نموذج جديد من وصف مختصر يُقال أثناء المكالمة عند الطلب
  • حذف نموذج لم تعد تحتاجه، ولا يتم ذلك إلا بطلب منك

يوفّر Byteforms 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يتحقق من إرسال نموذج

  1. المتصل

    مرحباً، ملأت نموذج الاستقبال الخاص بكم أمس. هل يمكنكم التأكد من وصوله؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني معرفة الاسم الذي استخدمته في النموذج؟

  3. المتصل

    دانيال بروكس.

  4. الوكيل

    شكراً يا دانيال. أرى نموذج الاستقبال الخاص بك من مساء أمس، وقد وصل في السادسة واثنتين وأربعين دقيقة مساءً. كل البيانات مكتملة. هل تود حجز أول زيارة الآن؟

متصل يسأل عن النماذج المتاحة

  1. المتصل

    هل لديكم نموذج لطلب عرض سعر لتجديد المطبخ؟

  2. الوكيل

    نعم، لدينا نموذج طلب عرض سعر لتجديد المطابخ. يطلب عنوانك ومساحة المكان ونطاق الميزانية. هل تريد أن أرسل لك الرابط؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، أرسله إلى بريدي الإلكتروني.

  4. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إلى بريدك الآن.

الوكيل ينشئ نموذجاً لخدمة جديدة

  1. المتصل

    نطلق خدمة صيانة الربيع. هل يمكنكم تجهيز نموذج حجز لها؟

  2. الوكيل

    يمكنني إنشاؤه. أخبرني بالحقول التي تحتاجها، مثل الاسم والهاتف والموعد المفضل وطراز السيارة.

  3. المتصل

    الاسم والهاتف والموعد المفضل وطراز السيارة. واجعل العنوان حجز صيانة الربيع.

  4. الوكيل

    تم الإنشاء. نموذج حجز صيانة الربيع جاهز بالحقول الأربعة. سأضعه لمراجعتك قبل نشره.

كيف تربط Byteforms

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Byteforms

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Byteforms وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Byteforms.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Byteforms التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث في النماذج والردود أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه أيضاً إنشاء السجلات أو تحديثها كجزء من المكالمة. تنفذ الإجراءات فورياً وليس لاحقاً ضمن دفعة.

ماذا أحتاج لربط Byteforms؟

تحتاج إلى حساب في Byteforms وبيانات الاعتماد الخاصة بك من صفحة الإعدادات فيه. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر Byteforms، ثم أدخل بيانات الاعتماد. الروابط متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل حذف النماذج؟

فقط إذا سمحت بذلك. الحذف دائم، لذلك يمكنك تعطيل هذا الإجراء من لوحة التحكم، وعندها يقرأ الوكيل النماذج وينشئها فقط.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Byteforms.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.