امنح وكيل الهاتف لديك معرفة Voiceflow والنصوص وحالة المحادثة.
تستخدم فرق كثيرة منصة Voiceflow لبناء وكلاء المحادثة واختبارهم. اربط حساب Voiceflow الخاص بك، وسيتمكن وكيلك على AgentCalls من قراءة المعرفة التي يحتاجها، والاطلاع على ما جرى في المحادثات السابقة، وتحديث المتغيرات عند الحاجة. يمكن للوكيل أن يتحقق من إعدادات الوكيل الحالية، ويسحب نص محادثة سابقة عندما يشير المتصل إليها، أو يستورد صفحة إلكترونية عامة إلى قاعدة المعرفة بعد المكالمة. يبقى فريقك متحكمًا في المشاريع والبيئات التي يمكن للوكيل الوصول إليها.
يوفّر Voiceflow 20 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، بدأت أمس محادثة على موقعكم بخصوص طلبي. هل يمكن لأحد متابعتها؟
نعم، أرى تلك المحادثة. طلبتَ نقل التوصيل إلى يوم الخميس. هل ما زال هذا هو ما تحتاجه؟
نعم، الخميس مناسب. أرجو تأكيده.
تم. موعد التوصيل يوم الخميس بين الثانية والرابعة مساءً. ستصلك رسالة تأكيد نصية قريبًا.
هل توصلون إلى دبي، وكم تستغرق المدة؟
نوصل إلى دبي خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. دعني أتحقق من صفحة الشحن الحالية للتأكد.
شكرًا. هل هناك رسوم؟
الطلبات التي تتجاوز 200 درهم تُشحن مجانًا. الطلبات الأصغر عليها رسوم ثابتة قدرها 25 درهمًا.
مرحبًا، معك سام من عيادة نورثسايد للأسنان، أتصل بخصوص السيدة ماريا لوبيز. سألتِ الأسبوع الماضي عن تعليمات ما بعد العلاج. هل لديك دقيقة؟
نعم، لدي سؤال ما زال قائمًا عن غسول الفم.
بالتأكيد. تنص الإرشادات على الانتظار ثلاثين دقيقة بعد تنظيف الأسنان قبل استخدامه. هل تريدين أن أرسل لكِ التعليمات الكاملة إلى هاتفك؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Voiceflow وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Voiceflow.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Voiceflow التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكن لوكيلك قراءة حالة المحادثة والنصوص أثناء المكالمة المباشرة، ويمكنه استيراد مستندات المعرفة أو تحديث المتغيرات كجزء من المتابعة.
تحتاج إلى حساب Voiceflow له صلاحية الوصول إلى المشروع الذي تريد استخدامه. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls واختر المشروع والبيئة، باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Voiceflow لديك.
تتوفر تكاملات الأدوات بدءًا من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.