دع وكيل هاتفك يجيب على أسئلة عملك باستخدام تقييمات Tripadvisor وقوائمه.

يسأل المتصلون كثيرًا عن مستوى خدمتك، وآراء الضيوف، والأماكن التي تظهر فيها. عند ربط Tripadvisor بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن تفاصيل موقعك وأحدث التقييمات والصور أثناء المكالمة، ليجيب بمعلومات دقيقة ومحدثة. يتحدث بطبيعية، ويستخرج ما يحتاجه من Tripadvisor، ويحوّل أي سؤال لا يستطيع الإجابة عنه إلى فريقك. اربط حسابك في Tripadvisor من لوحة تحكم AgentCalls للبدء.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Tripadvisor

  • البحث عن تفاصيل موقع عملك مثل العنوان وساعات العمل ومعلومات التواصل
  • مشاركة أبرز آراء الضيوف الأخيرة عندما يسأل المتصل عن رأي الناس
  • الإجابة عن أسئلة حول الصور ومعلومات القائمة على Tripadvisor
  • البحث في قوائم Tripadvisor لمساعدة المتصلين على مقارنة الخيارات القريبة
  • تحويل الأسئلة غير المحسومة إلى فريقك مع بيانات المتصل

يوفّر Tripadvisor 7 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

سؤال المتصل عن التقييمات الأخيرة

  1. المتصل

    مرحبًا، أفكر في حجز طاولة ليوم الجمعة. ماذا يقول الناس عنكم على Tripadvisor؟

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك بمطعم هاربور بيسترو. أغلب تقييمات الضيوف الأخيرة إيجابية، ويذكر كثيرون المأكولات البحرية والشرفة الخارجية. هل تريد أن أتحقق من توفر الطاولات يوم الجمعة؟

  3. المتصل

    نعم، لشخصين تقريبًا الساعة 7:30.

  4. الوكيل

    لدينا طاولة لشخصين الساعة 7:30 يوم الجمعة. هل يمكنني الحصول على اسم لتأكيد الحجز؟

سؤال المتصل عن الموقع والمواعيد

  1. المتصل

    هل أنتم مفتوحون يوم الأحد، وأين يقع المكان بالضبط؟

  2. الوكيل

    نعم، نفتح يوم الأحد من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً. نقع في شارع ميل رقم 42، بجوار المكتبة المركزية.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا. هل يوجد موقف سيارات قريب؟

  4. الوكيل

    يوجد موقف عام على بعد دقيقتين سيرًا في شارع ميل. هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك فيه؟

متابعة بعد استفسار عن جولة

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك سام من شركة ديزرت باث للجولات. لقد استفسرت مؤخرًا عن رحلتنا الصحراوية عند الغروب على Tripadvisor. هل ما زلت ترغب في التفاصيل؟

  2. المتصل

    نعم، كم سعرها وكم تستغرق؟

  3. الوكيل

    الرحلة تستغرق 3 ساعات وسعرها 185 دولارًا للشخص، وتشمل الاستقلال من فندقك. هل أحجز لك مقعدين يوم السبت؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك.

كيف تربط Tripadvisor

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Tripadvisor

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Tripadvisor وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Tripadvisor.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Tripadvisor التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يبحث وكيلك في Tripadvisor بينما يكون المتصل على الخط ويجيب فورًا.

ما الذي أحتاجه لربط Tripadvisor؟

تحتاج إلى حساب نشط في Tripadvisor لعملك. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأدخل بيانات الاعتماد في إعدادات Tripadvisor.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Tripadvisor، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Tripadvisor.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.