وكلاء صوت Synthflow AI يردون ويتصلون من رقمك الخاص.

تشغّل Synthflow AI وكلاء صوتيين يتعاملون مع المكالمات الواردة والصادرة. اربط حسابك في Synthflow بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على المساعدين وأرقام الهواتف التي تستخدمها بالفعل، والتحقق من تفاصيل الفرق، وتوجيه المتصل إلى المساعد أو الفريق المناسب أثناء المكالمة. بهذا يبقى إعداد Synthflow متوافقاً مع الوكيل الذي يرد على رقم نشاطك، دون الحاجة إلى تبديل الأدوات.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Synthflow AI

  • الاطلاع على المساعدين وأرقام الهواتف في مساحة العمل أثناء المكالمة
  • التحقق من إعدادات المساعد وتفاصيله قبل توجيه المتصل أو تحويله
  • تأكيد إعداد الفريق لضمان وصول المكالمات إلى المجموعة الصحيحة
  • إنشاء مساعد أو حذفه من داخل المكالمة بعد تأكيد الطلب

يوفّر Synthflow AI 79 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن المساعد المسؤول عن حسابه

  1. المتصل

    مرحباً، أُخبرت بالاتصال على هذا الرقم بخصوص فرع دبي. من يستطيع مساعدتي في ذلك؟

  2. الوكيل

    بكل سرور. دعني أتحقق من المساعد المسؤول عن فرع دبي. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    هذا مساعد الفرع، وقد أُعد للمواعيد والتوصيل. سأحوّلك إليه الآن.

المالك يراجع أرقام الهواتف قبل حملة

  1. المتصل

    هل تستطيع إخباري بالأرقام الفعّالة في مساحة العمل الرئيسية الآن؟

  2. الوكيل

    نعم. هناك ثلاثة أرقام مخصصة لمساحة العمل الرئيسية، اثنان للمكالمات الواردة وواحد للمكالمات الصادرة.

  3. المتصل

    ممتاز. أرسل لي القائمة عبر رسالة نصية.

  4. الوكيل

    تم. سأرسل القائمة إلى هاتفك المحمول الآن.

تعديل توجيه الفريق لموظف جديد

  1. المتصل

    أضفنا سارة إلى فريق الدعم للتو. هل يمكنك التحقق من أن التوجيه ما زال صحيحاً؟

  2. الوكيل

    أرى فريق الدعم وإعدادات التوجيه الحالية. هل تريد أن أضيف مساعد سارة إليه؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك.

  4. الوكيل

    تم التأكيد. فريق الدعم محدّث، وستصل المكالمات الجديدة إلى مساعد سارة.

كيف تربط Synthflow AI

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Synthflow AI

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Synthflow AI وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Synthflow AI.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Synthflow AI التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Synthflow AI أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك الاطلاع على المساعدين وأرقام الهواتف والفرق أثناء المكالمة الجارية، ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات بعد انتهائها، مثل إرسال ملخص.

ما الذي أحتاجه لربط Synthflow AI؟

تحتاج إلى حساب في Synthflow AI. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، ثم اربط Synthflow AI باستخدام بيانات الاعتماد من صفحة الإعدادات في Synthflow.

أي باقة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

تتضمن التكاملات، ومنها Synthflow AI، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Synthflow AI.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.