ابدأ مجانًا

اربط Mocean ليرسل وكيلك الرسائل النصية ويتحقق من المتصلين أثناء المكالمات.

توفر Mocean خدمات الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والتحقق. عند ربط Mocean بـ AgentCalls، يمكن لوكيلك أن يرسل رسالة نصية إلى المتصل أثناء المكالمة أو بعدها، مثل تأكيد الموعد أو رابط الدفع، وأن يرسل رمز تحقق لمرة واحدة للتأكد من هوية المتصل قبل مشاركة تفاصيل الحساب. اربط حسابك في Mocean مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ثم يستخدم وكيلك إجراءات الرسائل في كل مكالمة.

ابدأ مجانًاالأسعار

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mocean

  • إرسال رسالة نصية إلى المتصل بتفاصيل الموعد أو التأكيد أثناء المكالمة.
  • إرسال رمز تحقق لمرة واحدة ليثبت المتصل هويته قبل إجراء أي تغيير على الحساب.
  • إرسال رسالة متابعة بعد المكالمة تتضمن رابطًا أو إيصالًا أو الخطوات التالية.
  • إرسال تذكيرات للعملاء ضمن خطة المكالمات الصادرة.

يوفّر Mocean 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

التحقق من هوية المتصل قبل تعديل الحساب

  1. المتصل

    مرحبًا، أحتاج إلى تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. لأمان حسابك، سأرسل رمزًا من ستة أرقام إلى رقم الجوال المسجل. هل يمكنك قراءته لي عند وصوله؟

  3. المتصل

    وصلني، الرمز هو 482913.

  4. الوكيل

    شكرًا، تم التحقق من هويتك. ما هو البريد الإلكتروني الجديد؟

تأكيد الحجز برسالة نصية

  1. المتصل

    هل يمكنني حجز موعد تنظيف يوم الخميس بعد الظهر؟

  2. الوكيل

    نعم، لدي الخميس الساعة 2:30 مساءً مع الدكتور باتيل. هل أحجزه لك؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك.

  4. الوكيل

    تم الحجز. سأرسل التفاصيل وعنوان العيادة إلى هذا الرقم الآن لتحتفظ بها كتابيًا.

تذكير صادر مع رابط دفع

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من شركة برايتسايد للسباكة بخصوص الفاتورة رقم 1087 بقيمة 240 جنيهًا إسترلينيًا. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    شكرًا. سأرسل لك رابطًا آمنًا عبر الرسائل النصية لتتمكن من الدفع بالبطاقة. هل تفضل إرساله إلى هذا الرقم؟

  4. المتصل

    مناسب.

كيف تربط Mocean

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mocean

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mocean وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mocean.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mocean التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

تكاملات ذات صلة

Slackموثّقالمراسلة ودردشة الفريقSlack is a channel-based messaging platform. With Slack, people can work together more effectively, connect all their…Slackbotالمراسلة ودردشة الفريقSlackbot gives agents workspace-wide read access to a Slack workspace on behalf of the installing user - search…Discordالمراسلة ودردشة الفريقAn instant messaging and VoIP social platform.Figmaالمراسلة ودردشة الفريقA collaborative interface design tool.Wrikeالمراسلة ودردشة الفريقWrike is a project management and collaboration tool offering customizable workflows, Gantt charts, reporting, and…Microsoft Teamsالمراسلة ودردشة الفريقMicrosoft Teams integrates chat, video meetings, and file storage within Microsoft 365, providing virtual collaboration…

كل تكاملات المراسلة ودردشة الفريق

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Mocean أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك إرسال الرسائل النصية وتفعيل رموز التحقق أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه إرسال رسائل متابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Mocean؟

حساب في Mocean ببياناته الخاصة. أدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات، وبعدها يمكن لوكيلك استخدام إجراءات Mocean.

ما الخطة التي تشمل تكامل Mocean؟

التكاملات، ومن بينها Mocean، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mocean.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار