دع وكيل AgentCalls يجيب المتصلين بمعرفة روبوت SiteSpeakAI الخاص بك.

تدرّب SiteSpeakAI روبوتات المحادثة على منتجاتك وخدماتك. اربط حساب SiteSpeakAI بـ AgentCalls، وسيعمل وكيل الهاتف لديك بالإجابات نفسها المحدّثة التي يراها زوار موقعك. خلال المكالمة، يستطيع وكيلك عرض روبوتات المحادثة في حسابك والتحقق من توفرها وجلب المطالبات الذكية التي يستخدمها فريقك، فيحصل المتصلون على إجابات متسقة دون انتظار موظف.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Sitespeakai

  • التحقق من روبوتات المحادثة المفعّلة في حساب SiteSpeakAI قبل الإجابة عن أي سؤال
  • جلب المطالبات الذكية التي أعدّها فريقك، ليجيب الوكيل بنبرة علامتك التجارية
  • تأكيد بيانات الحساب للمستخدم المتصل بـ SiteSpeakAI أثناء الإعداد
  • توجيه المتصلين الذين يسألون عن المنتجات أو الخدمات إلى إجابات يعرفها روبوتك مسبقاً

يوفّر Sitespeakai 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن ميزة في المنتج

  1. المتصل

    مرحباً، هل تشمل الباقة الأساسية قاعدة المعرفة المخصصة؟

  2. الوكيل

    سؤال جيد. دعني أتحقق من المطالبات الحالية الخاصة بتفاصيل الباقات. نعم، تشمل الباقة الأساسية روبوت محادثة واحداً مدرّباً بشكل مخصص مع أسئلة غير محدودة.

  3. المتصل

    ممتاز، وهل يمكنني تضمينه في موقعي؟

  4. الوكيل

    نعم، يمكنك تضمينه بسطر برمجي واحد. هل تود أن أرسل لك خطوات الإعداد عبر البريد الإلكتروني؟

التحقق من الروبوت المسؤول عن الدعم

  1. المتصل

    أحتاج مساعدة في أسئلة الفواتير. من يستطيع الإجابة عنها؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع روبوتات المحادثة لديك. روبوت دعم الفواتير مفعّل ومدرّب على سياسة الفواتير لديكم. يمكنني الإجابة الآن أو توصيلك بأحد أعضاء الفريق.

  3. المتصل

    أجب الآن من فضلك. تم خصم المبلغ مرتين هذا الشهر.

  4. الوكيل

    أعتذر عن ذلك. تنص سياسة الفواتير على استرداد الخصومات المكررة خلال ثلاثة أيام عمل. سأرسل تذكرة إلى سارة متشل في قسم الحسابات لتأكيد الاسترداد.

مكالمة متابعة بعد طلب دعم

  1. الوكيل

    مرحباً، معك عمر من متجر برايت باث. سألت أمس عن سياسة الإرجاع. هل لديك بضع دقائق؟

  2. المتصل

    نعم، لدي سؤال واحد عن شحن الإرجاع.

  3. الوكيل

    تغطي سياسة الإرجاع الشحن للمنتجات المعيبة فقط. في الحالات الأخرى يتحمل العميل تكلفة الشحن. هل تود أن أرسل خطوات الحصول على ملصق الإرجاع عبر رسالة نصية؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، شكراً لك.

كيف تربط Sitespeakai

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Sitespeakai

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sitespeakai وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sitespeakai.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sitespeakai التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع SiteSpeakAI أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن روبوتات المحادثة والمطالبات في حسابك على SiteSpeakAI للإجابة عن الأسئلة. وبعد المكالمة يمكنه المتابعة بالتفاصيل التي تختارها.

ما الذي أحتاجه لربط SiteSpeakAI؟

تحتاج إلى حساب نشط على SiteSpeakAI. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، ثم اربط SiteSpeakAI باستخدام بيانات الدخول من إعدادات حسابك في SiteSpeakAI.

ما الباقة التي تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من باقة Growth في AgentCalls. يمكن للباقات الأصغر الترقية في أي وقت من لوحة التحكم.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Sitespeakai.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.