اربط Saperly بوكيل AgentCalls لتنفيذ إجراءات الهاتف والرسائل النصية في كل مكالمة.

Saperly هي شركة الاتصالات الهاتفية وراء أرقامك والصوت والرسائل النصية. عند ربطها بـ AgentCalls يستطيع وكيلك استخدام أرقام Saperly للرد على المكالمات وإجرائها، والتحقق من موافقة جهة الاتصال على استقبال المكالمات، وإنهاء المكالمات ومراجعتها. كما يمكن لوكيلك جلب تفاصيل المكالمة ونصوصها بعد انتهائها، لتحصل فريقك على سجل واضح دون البحث في السجلات. اربط حساب Saperly مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، ويعمل وكيلك مع الأرقام التي تملكها بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Saperly

  • التحقق مما إذا كانت جهة الاتصال تملك موافقة نشطة قبل أن يتصل بها وكيلك أو يرسل لها رسالة
  • ربط وكيلك برقم Saperly بحيث تُدار المكالمات والرسائل الواردة تلقائياً
  • إجراء مكالمات صادرة من رقم Saperly الخاص بك وإنهاؤها بشكل سليم عند انتهاء الحديث
  • الاطلاع على حالة المكالمة ومدتها وتكلفتها، وجلب نصها بعد انتهائها

يوفّر Saperly 30 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة على رقم Saperly

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل لأتأكد إن كانت لديكم طاولة لشخصين مساء الجمعة.

  2. الوكيل

    مساء الخير، شكراً لاتصالك بمطعم هاربر. دعني أتحقق من يوم الجمعة. ما الوقت الذي تفضله؟

  3. المتصل

    حوالي السابعة والنصف إن أمكن.

  4. الوكيل

    الساعة السابعة والنصف متاحة. هل لي باسم الحجز من فضلك؟

التحقق من الموافقة قبل المتابعة

  1. الوكيل

    مرحباً، معك لينا من عيادة ريدج لطب الأسنان بخصوص موعد تنظيف الأسنان يوم الثلاثاء. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضلي.

  3. الوكيل

    شكراً لك. تم تأكيد موعدك يوم الثلاثاء الساعة العاشرة والربع. يمكنك الرد على هذا الرقم إن احتجت إلى تغيير الموعد.

إنهاء مكالمة صادرة

  1. الوكيل

    مرحباً، معك عمر من ديزرت أوتو كير بخصوص تذكير الصيانة لسيارتك. هل أنت متاح للحديث؟

  2. المتصل

    أنا في اجتماع، هل يمكنك الاتصال بعد الخامسة؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. سنحاول مرة أخرى اليوم الساعة الخامسة والربع. نهارك سعيد.

كيف تربط Saperly

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Saperly

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Saperly وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Saperly.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Saperly التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك التصرف أثناء المكالمة المباشرة، مثل إنهائها أو التحقق من الموافقة، ويمكنه جلب تفاصيل المكالمة ونصها بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Saperly؟

حساب Saperly خاص بك مع بيانات الاعتماد من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الأرقام التي يجب أن يستخدمها وكيلك.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من باقة النمو وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Saperly.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.