سجلات عملائك وملاحظاتهم في Retently، مُدارة أثناء مكالماتك.
اربط Retently وسيتمكن وكيلك من البحث عن العملاء وقراءة أحدث الملاحظات وتحديث السجلات أثناء حديثه مع المتصل. يحصل فريقك على تفاصيل حسابات دقيقة دون البحث في لوحة التحكم، وتُصنَّف الملاحظات وتُوجَّه فور وصولها. اربط الحساب ببيانات اعتماد Retently الخاصة بك من إعداداتها، ثم حدّد في لوحة تحكم AgentCalls ما يحق لوكيلك قراءته وتعديله.
يوفّر Retently 15 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص حسابي. البريد الإلكتروني هو priya@brightlane.co.
شكراً يا بريا. أرى حسابك مع شركة Brightlane Co. وصلت آخر إجابة على الاستبيان في الرابع عشر. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
أريد تحديث اسم الشركة إلى Brightlane Studio.
تم. حدّثت اسم الشركة في سجلك. هل هناك شيء آخر أغيّره؟
تأخر التوصيل مرتين هذا الشهر ولم يخبرني أحد بالسبب.
أعتذر عن ذلك. سجّلت ملاحظتك وصنّفتها كتأخير في التوصيل كي يراها فريق العمليات اليوم.
جيد. هل يمكن أن يتصل بي أحد بخصوص ذلك؟
نعم، أضفت ملاحظة إلى سجلك. سيتصل بك أحد من الفريق قبل صباح يوم الخميس.
مرحباً، أتصل من عيادة Harbor Dental بالنيابة عن الاستقبال. هل أتحدث مع مارسوس؟
نعم، أنا هو.
قيّمت زيارتك الأخيرة بأربع من خمس نجوم وذكرت وقت الانتظار. أردت أن أسألك إن كانت ساعات الحجز الجديدة قد ساعدت.
إلى حد ما، نعم. الصباح أصبح أسهل الآن.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Retently وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Retently.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Retently التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكن لوكيلك البحث عن العملاء وقراءة الملاحظات أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل التحديثات مثل الوسوم أو بيانات العملاء الجديدة أثناء المكالمة أو بعد انتهائها.
تحتاج إلى حساب Retently بصلاحية الوصول إلى مساحة عملك. أدخل بيانات اعتماد Retently في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. يمكنك أيضاً تحديد الإجراءات التي يُسمح للوكيل بتنفيذها.
التكاملات، ومنها Retently، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.