دعم Productlane وآراء العملاء، يتولاها وكيلك عبر الهاتف.
عند ربط Productlane يستطيع وكيلك العمل مع الدعم والملاحظات التي تجمعها بالفعل. أثناء المكالمة يمكنه الاطلاع على ما أبلغ عنه العميل، وتوجيهه إلى مقالة المساعدة المناسبة، وتسجيل ملاحظات جديدة. وبما أن Productlane مبني على Linear، تبقى سياق المنتج قريبًا من الفريق الذي يجيب على الأسئلة.
يوفّر Productlane 39 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، لا أجد مكان إعداد الأدوار المخصصة في حسابي.
بالتأكيد، سأساعدك. أفتح الآن دليل إعداد الأدوار، وسأرسل لك الرابط برسالة نصية لتتابع الخطوات.
ممتاز، شكرًا.
على الرحب والسعة. الرابط في طريقه إلى هاتفك.
زر التصدير في صفحة التقارير لا يعمل عندما أضغط عليه.
شكرًا لإبلاغنا. ما المتصفح الذي تستخدمه، وفي أي وقت تقريبًا حدث ذلك؟
كروم، تقريبًا الساعة العاشرة والنصف صباحًا.
سجلت الخطأ بهذه التفاصيل وربطته بحسابك. سيتابع الفريق معك عبر البريد الإلكتروني.
هل تدعمون صندوق وارد مشترك لفريقنا حتى الآن؟ سألت عن ذلك الشهر الماضي.
يمكنني التحقق. أرى طلبًا من مريم لوبيز بتاريخ الرابع عشر لصندوق وارد مشترك، وما زال مفتوحًا. سأضيف اسمك وشركتك إليه ليرى الفريق حجم الاهتمام.
أرجو ذلك. أخبرني عند إطلاقه.
تم. ستصلك إشعار عند تحديثه.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Productlane وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Productlane.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Productlane التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث في التوثيق والتحقق من الملاحظات الموجودة وتسجيل بنود جديدة. وبعد المكالمة يمكنه إرسال ملخص إلى فريقك.
حساب في Productlane وبيانات الاتصال الخاصة به، تُدخلها في لوحة تحكم AgentCalls. تسجل الدخول هناك وتتم عملية الربط خلال دقائق.
التكاملات متضمنة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.