دع وكيلك ينشئ النماذج ويجمع الإجابات ويوجّه الإرسالات عبر OPNForm.

OPNForm أداة مفتوحة المصدر لإنشاء النماذج، تُستخدم للاستبيانات وطلبات التسجيل ونماذج استقبال البيانات. اربط حساب OPNForm الخاص بك، وسيتمكن وكيل AgentCalls من العمل مع نماذجك أثناء المكالمة. يمكنه إنشاء نموذج جديد من عنوان وحقول، والاطلاع على الإرسالات أو تأكيدها، وإرسال إجابات المتصل نيابةً عنه، فيتم استقبال البيانات عبر الهاتف. وعند اكتمال الإرسال يمكن تفعيل تكاملات الويب هوك أو Make الحالية لديك، فتصل المعلومات إلى فريقك دون إدخال يدوي. تعمل جميع الإجراءات داخل مساحات العمل التي تديرها بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع OPNForm

  • إنشاء نموذج جديد في مساحة عمل من عنوان وحقول مرتبة
  • إرسال إجابات المتصل إلى نموذج عام خلال المكالمة
  • تفعيل تكاملات الويب هوك أو Make الحالية عند اكتمال الإرسال
  • إضافة تكامل ويب هوك إلى نموذج أو حذفه
  • إنشاء مساحة عمل وإلغاء دعوة معلّقة لأحد أعضائها

يوفّر OPNForm 28 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استقبال عميل جديد عبر الهاتف

  1. المتصل

    مرحباً، أود التسجيل كعميل جديد. هل يمكنك أخذ بياناتي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني المفضّل؟

  3. المتصل

    هناء البروكس، hannah.brooks@example.com.

  4. الوكيل

    شكراً يا هناء. لقد أرسلت نموذج التسجيل الخاص بك، وسيصل إلى فريقنا فوراً وسيتواصل معك قبل يوم الخميس.

استبيان رضا بعد زيارة

  1. الوكيل

    مرحباً مروان، أتصل من عيادة ريفرسايد للأسنان. هل لديك دقيقتان لاستبيان سريع حول تجربتك؟

  2. المتصل

    بالتأكيد، تفضّل.

  3. الوكيل

    كيف تقيّم زيارتك يوم الثلاثاء من واحد إلى خمسة؟

  4. المتصل

    أربعة.

  5. الوكيل

    شكراً لك. سجّلت إجابتك وأرسلتها إلى الفريق. أتمنى لك يوماً طيباً.

استفسار عن إرسال سابق

  1. المتصل

    ملأت نموذج التسجيل في الفعالية الأسبوع الماضي. هل وصل بنجاح؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. أرى تسجيلك في ورشة الربيع، وقد استُلم يوم الاثنين الساعة 3:15 مساءً. مكانك مؤكد.

  3. المتصل

    ممتاز، شكراً. هل يمكنني تعديل ملاحظتي الغذائية؟

  4. الوكيل

    نعم، يمكنني إضافتها إلى تسجيلك الآن. ما الذي تودّ كتابته؟

كيف تربط OPNForm

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط OPNForm

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر OPNForm وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في OPNForm.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات OPNForm التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك إنشاء النماذج وإرسال الإجابات والاطلاع على الإرسالات أثناء وجود المتصل على الخط. كما يمكن للإرسالات المكتملة تفعيل تكاملات الويب هوك أو Make فوراً.

ما الذي أحتاجه لربط OPNForm؟

تحتاج إلى حساب في OPNForm مع رمز وصول شخصي. سجّل الدخول إلى AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، وأضف الرمز من إعدادات OPNForm. يستخدم وكيلك الصلاحيات التي تمنحها فقط.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

يتوفر OPNForm ابتداءً من باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع OPNForm.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.