اربط Insighto.ai ليبحث وكيلك عن جهات الاتصال والمحادثات أثناء المكالمات المباشرة.
تستخدم فرق كثيرة منصة Insighto.ai لبناء روبوتات المحادثة ووكلاء الصوت للتواصل مع العملاء. اربط حسابك في Insighto.ai مع AgentCalls ليتمكن وكيلك من استخدامها أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن ملف جهة الاتصال للمتصل، ومراجعة المحادثات السابقة، وقراءة مصادر المعرفة التي أضافها فريقك، فيحصل المتصل على إجابات دقيقة دون انتظار متابعة لاحقة. ويحدد فريقك الإجراءات التي يُسمح للوكيل باستخدامها.
يوفّر Insighto.ai 65 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، تحدثت مع أحدهم الأسبوع الماضي بخصوص إرجاع طلبي. هل يمكنكم إخباري بوضعه؟
بالتأكيد. هل يمكنني معرفة اسمك أو الرقم الذي اتصلت منه؟
أنا دانا ويتفيلد، ومن نفس الرقم.
شكراً يا دانا. أرى محادثتك من يوم الثلاثاء. تمت الموافقة على الإرجاع، وأُرسل مبلغ 48.90 دولاراً إلى بطاقتك يوم الخميس.
أريد أن أعرف أي خطة أستخدمها قبل أن أقوم بالترقية.
يسعدني ذلك. ما البريد الإلكتروني المسجل في حسابك؟
ops@brightlanehvac.co.uk
وجدت ملف جهة الاتصال الخاص بك. أنت على الخطة الأساسية، وتاريخ التجديد هو 14 مارس. هل تريد أن أسجل اهتمامك بالترقية لفريق المبيعات؟
مرحباً، معك Maple & Co. هل أتحدث مع رانيا؟
نعم، أنا رانيا.
سألتنا الشهر الماضي عن كيفية إعداد الفواتير المتكررة. لدينا دليل جديد حول ذلك، ويمكنني إرسال الرابط إليك برسالة نصية. هل يساعدك ذلك؟
نعم، من فضلك أرسله.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Insighto.ai وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Insighto.ai.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Insighto.ai التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث في جهات الاتصال والمحادثات ومصادر البيانات في الوقت الفعلي. وبعد المكالمة يمكنه أيضاً سحب سجلات المحادثات للمتابعة والمراجعة.
تحتاج إلى حساب في Insighto.ai. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر Insighto.ai من صفحة التكاملات، ثم أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات حسابك في Insighto.ai.
تُدرج التكاملات، ومنها Insighto.ai، ضمن خطة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.