دع وكيلك يتابع طلبات البطاقات المكتوبة بخط اليد أثناء مكالمات العملاء.

تُرسل Handwrite.io بطاقات مكتوبة بخط اليد فعلياً، بالخط والورق الذي تختاره. وبعد ربط AgentCalls بـ Handwrite.io، يستطيع وكيلك البحث عن طلب بطاقة برقمه وإخبار المتصل بحالته الحالية، بما في ذلك مرحلته وما إذا كانت النسخة التجريبية جاهزة. كما يمكنه عرض أنماط الخط وأوراق الكتابة المتاحة في حسابك ليسمع المتصل خياراته. ويبقى فريقك متحكماً بما يُرسل، إذ يقتصر إنشاء البطاقات على تدفق التأكيد الخاص بك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Handwrite.io

  • البحث عن طلب بطاقة برقمه وقراءة حالته الحالية على الهاتف
  • إخبار المتصل بجاهزية النسخة التجريبية وموقع الطلب في المعالجة
  • وصف أنماط الخط المتاحة في حساب Handwrite.io الخاص بك
  • عرض خيارات الورق التي يمكن إرسال البطاقات عليها من حسابك

يوفّر Handwrite.io 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عن حالة الطلب

  1. المتصل

    مرحباً، أرسلت بطاقة شكر لأحد العملاء يوم الثلاثاء الماضي، وأريد أن أعرف إن كانت قد خرجت.

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا أستاذة مريم. هل يمكنك إعطائي رقم الطلب من رسالة التأكيد؟

  3. المتصل

    رقمه HW-48213.

  4. الوكيل

    شكراً لك. البطاقة مطبوعة وفي طريقها بالبريد، وتُظهر متابعة الشحن أنها غادرت مركزنا يوم الخميس.

اختيار النمط

  1. المتصل

    ما أنماط الخط التي يمكنني اختيارها لبطاقات أعياد الميلاد؟

  2. الوكيل

    لدينا عدة أنماط، وأكثرها طلباً خط يدوي مسترسل وآخر مطبوع مرتب. هل تريد أن أعرض عليك خيارات الورق أيضاً؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، شيء بسيط لعميل من شركة.

  4. الوكيل

    بطاقة عاجية بإطار كحلي تناسب ذلك جيداً. ويمكن للفريق أن يرسل لك نسخة تجريبية قبل إرسال أي شيء بالبريد.

متابعة النسخة التجريبية

  1. المتصل

    قيل لي إن نسخة تجريبية ستكون جاهزة للطلب الذي قدمته هذا الصباح. هل وصلت؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. الطلب قيد المراجعة وصورة النسخة التجريبية جاهزة. أستطيع إرسال الرابط إليك برسالة نصية أو بالبريد.

  3. المتصل

    البريد مناسب، على نفس العنوان السابق.

  4. الوكيل

    تم. بمجرد أن توافق على النسخة التجريبية تدخل البطاقات الإنتاج في اليوم نفسه.

كيف تربط Handwrite.io

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Handwrite.io

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Handwrite.io وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Handwrite.io.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Handwrite.io التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن طلب وقراءة حالته أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه متابعة الأمر لاحقاً بالمعلومات نفسها.

ماذا أحتاج لربط Handwrite.io؟

تحتاج إلى حساب لدى Handwrite.io. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأدخل بيانات اعتماد Handwrite.io في إعدادات الأدوات. الأمر يستغرق بضع دقائق.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

تتوفر تكاملات الأدوات بدءاً من باقة Growth. وتتوفر Handwrite.io في باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Handwrite.io.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.