أنشئ جهات اتصال Formilla وحدّثها من مكالماتك الهاتفية.

تبدأ محادثات الدردشة المباشرة والتسويق لديك من Formilla. عند ربط AgentCalls بـ Formilla، يستطيع وكيلك إنشاء جهة اتصال جديدة أو تحديث جهة موجودة أثناء المكالمة، مع المطابقة بالمعرّف أولاً ثم بالبريد الإلكتروني. عندما يقدّم المتصل اسمه وبريده وتفضيله للمتابعة، تُحفظ البيانات في Formilla فوراً. يرى فريقك جهة الاتصال في المرة التالية التي يفتح فيها مساحة العمل، جاهزة للرسالة أو الحملة القادمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Formilla

  • إنشاء جهة اتصال جديدة في Formilla من اسم المتصل وبريده وبيانات هاتفه أثناء المكالمة
  • تحديث حقول جهة اتصال موجودة عندما يصحح المتصل بياناته أو يضيف معلومات جديدة
  • المطابقة بالمعرّف أولاً ثم بالبريد الإلكتروني لتجنب تكرار السجلات
  • إبقاء قوائم التسويق والدردشة المباشرة محدّثة من المكالمات الهاتفية الواردة

يوفّر Formilla 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار من زائر جديد

  1. المتصل

    مرحباً، رأيت عرضكم على الموقع. هل يمكن أن يشرح لي أحد كيف تعمل التجربة المجانية؟

  2. الوكيل

    بكل سرور. التجربة تستمر أربعة عشر يوماً ويمكنك الإلغاء في أي وقت. هل لي باسمك وبريدك الإلكتروني حتى نرسل لك التفاصيل؟

  3. المتصل

    اسمي دانا موراليس، والبريد dana.morales@example.com.

  4. الوكيل

    شكراً لك يا دانا. أضفتك إلى قائمتنا، وسيصلك دليل التجربة إلى بريدك اليوم.

عميل حالي يحدّث بياناته

  1. المتصل

    غيّرت شركتي الشهر الماضي، وأحتاج إلى تحديث بريدي الإلكتروني إلى الجديد.

  2. الوكيل

    على الرحب والسعة. هل يمكنك تأكيد بريد حسابك الحالي حتى أجد سجلك؟

  3. المتصل

    كان tom.reid@example.com، والجديد هو tom.reid@brightlane.co.uk.

  4. الوكيل

    تم يا توم. حدّثت بيانات الاتصال الخاصة بك، وتفضيلاتك التسويقية باقية كما هي.

متابعة صادرة بعد مكالمة فائتة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من فريق عيادة جرينفيلد لطب الأسنان. هل أتحدث مع ليلى حداد؟

  2. المتصل

    نعم، أنا ليلى.

  3. الوكيل

    نود التأكد من اهتمامك ببرنامج تبييض الأسنان. هل تفضلين التحديثات عبر البريد أم الرسائل النصية؟

  4. المتصل

    البريد مناسب، leila.h@example.com.

  5. الوكيل

    ممتاز. حفظت تفضيلك، وستصلك التفاصيل هذا الأسبوع. شكراً لك يا ليلى.

كيف تربط Formilla

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Formilla

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Formilla وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Formilla.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Formilla التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يحدّث الوكيل Formilla أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. بمجرد أن يقدّم المتصل البيانات، ينشئ وكيلك جهة الاتصال في Formilla أو يحدّثها قبل انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Formilla؟

حساب في Formilla وبيانات الاتصال من إعدادات Formilla الخاصة بك. تُدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls، ثم يُدار الربط من هناك.

أي باقة في AgentCalls تتضمن Formilla؟

التكاملات، ومنها Formilla، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

هل سينشئ الوكيل جهات اتصال مكررة؟

لا. يبحث أولاً عن تطابق بالمعرّف ثم بالبريد الإلكتروني، ويحدّث جهة الاتصال الموجودة بدلاً من إنشاء ثانية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Formilla.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.