دع وكيلك يسجّل إجابات النماذج ويراجع الإدخالات أثناء المكالمات عبر Formdesk.
تستخدم كثير من الشركات الصغيرة برنامج Formdesk لجمع بيانات العملاء وطلبات عروض الأسعار وعمليات التسجيل. عند ربط حسابك في Formdesk يستطيع وكيلك إضافة إدخال جديد أثناء بقاء المتصل على الخط، فتُحفظ التفاصيل دون الحاجة إلى كتابتها لاحقًا. كما يمكنه إضافة زوار وحقول جديدة، وحذف الإدخالات أو الزوار القديمين عند طلبك ذلك بعد التأكيد. يعمل وكيلك داخل النماذج التي أنشأتها بالفعل، فتطابق الأسئلة التي يسمعها المتصل تلك الموجودة في نماذجك.
يوفّر Formdesk 20 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أبحث عن عرض سعر لتركيب خزائن مطبخ. هل يمكن لأحد أن يتواصل معي؟
بالتأكيد. ممكن اسمك الأول وبريدك الإلكتروني ورقم أفضل وسيلة للتواصل معك؟
اسمي دانيال بروكس، البريد daniel.brooks@mail.com، والرقم 555 0142.
شكرًا يا دانيال. أضفت طلبك إلى نموذج عروض الأسعار مع مقاس المطبخ. سيراسلك أحد فريقنا بالبريد الإلكتروني قبل مساء الغد.
أنا مريضة جديدة وأحتاج إلى تعبئة نموذج الاستقبال قبل زيارة يوم الخميس.
يمكنني تسجيل هذه البيانات الآن عبر الهاتف. ما اسمك الكامل وتاريخ ميلادك؟
سارة مالك، مواليد 14 مارس 1988. بريدي sarah.malik@outlook.com.
تم. أرسلت بيانات الاستقبال يا سارة، وستصلك رسالة تأكيد بالبريد. هل هناك ما ترغبين في أن يعرفه الطبيب قبل الخميس؟
مرحبًا، أتصل من عيادة ريفرسايد للأسنان. هل أتحدث مع عمر حداد؟
نعم، أنا عمر.
أهلًا عمر. نموذج استفسارك من الأسبوع الماضي ما زال مفتوحًا. هل تريد أن أسجّل موعدك المفضل لتنظيف الأسنان الآن؟
نعم، صباح الثلاثاء حوالي الساعة العاشرة سيكون مناسبًا.
ممتاز. سجلت الثلاثاء الساعة 10 صباحًا لك. شكرًا لوقتك يا عمر.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Formdesk وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Formdesk.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Formdesk التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك تسجيل الإدخالات وإضافة الزوار أثناء بقاء المتصل على الخط، كما يمكنه متابعة المهام بعد انتهاء المكالمة وفق القواعد التي تحددها.
تحتاج إلى حساب نشط في Formdesk. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، واختر Formdesk، ثم أدخل بيانات اعتمادك من إعدادات Formdesk. بعد ذلك لن يستخدم وكيلك إلا النماذج والحسابات التي ربطتها.
التكاملات متاحة ابتداءً من باقة Growth. وتتوفر Formdesk في هذه الباقة وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.