دع وكيلك يطلع على إحصائيات تقارير Faceup أثناء المكالمة.

تتيح Faceup للموظفين والطلاب الإبلاغ عن المشكلات بشكل مجهول. مع AgentCalls يمكن لوكيلك الاتصال بحسابك في Faceup والاطلاع على إحصائيات التقارير أثناء حديثه مع المتصل. يستطيع الإجابة عن أسئلة حول عدد التقارير خلال نطاق زمني محدد أو لمدرسة بعينها، باستخدام الأرقام الموجودة في حسابك. اربط Faceup مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls ببياناتك الخاصة، ويستخدمها وكيلك كلما احتاجت المكالمة إلى هذه الأرقام.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Faceup

  • الاطلاع على إحصائيات التقارير لنطاق زمني تختاره أثناء المكالمة
  • تصفية الأرقام حسب المدرسة أو الموقع ليحصل كل فرع على إجابته الخاصة
  • الرد على الاستفسارات الروتينية من المسؤولين دون الحاجة إلى معاودة الاتصال
  • عرض أحدث الأعداد قبل أن يحوّل وكيلك المكالمة إلى أحد الموظفين

يوفّر Faceup 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مسؤولة تتحقق من عدد تقارير الشهر

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا ويتفيلد من ثانوية ريفرسايد. كم تقريراً استلمنا في مارس؟

  2. الوكيل

    أهلاً دانا. دعيني أطلع على بيانات ثانوية ريفرسايد. من الأول حتى الحادي والثلاثين من مارس، استلمتم 14 تقريراً في المجموع.

  3. المتصل

    وكم منها تم إغلاقه؟

  4. الوكيل

    تسعة من أصل 14 تقريراً مغلقة، وما زال خمسة مفتوحة.

مدير الموارد البشرية يطلب رقماً ربعياً قبل اجتماع

  1. المتصل

    مرحباً، معك مار커س لي من إدارة الأفراد. أحتاج أرقام تقارير الربع الثاني لمكتبنا في لندن.

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا مارკس. من الأول من أبريل حتى الثلاثين من يونيو، سجّل مكتب لندن 22 تقريراً، مقارنة بـ 17 تقريراً في الربع الأول.

  3. المتصل

    شكراً. هل يمكن أن ترسل لي الملخص عبر البريد الإلكتروني أيضاً؟

  4. الوكيل

    نعم، خذ مني عنوان بريدك الإلكتروني وسأرتب إرسال الملخص إليك فور انتهاء المكالمة.

اتصال متابعة مع منسق السلامة في مدرسة

  1. الوكيل

    مرحباً، معك مساعد AgentCalls لأكاديمية أوكريدج. أتصل للتأكد من عدد التقارير الأسبوع الماضي قبل مراجعة مجلس الإدارة.

  2. المتصل

    تفضل، أنا على مكتبي.

  3. الوكيل

    استلمت أكاديمية أوكريدج الأسبوع الماضي 6 تقارير، وجميعها مسجلة قيد المراجعة.

  4. المتصل

    جيد، يتطابق ذلك مع ما لديّ. شكراً لك.

كيف تربط Faceup

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Faceup

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Faceup وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Faceup.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Faceup التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Faceup أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

أثناء المكالمة. عندما يطلب المتصل إحصائيات التقارير، يستعلم وكيلك من حسابك في Faceup في الوقت الفعلي ويجيب بالأرقام الحالية.

ما الذي أحتاجه لربط Faceup؟

تحتاج إلى حساب نشط في Faceup وبيانات الاتصال من إعداداته. أضفها من لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. يجب أن تكون مسجل الدخول إلى AgentCalls لإتمام ذلك.

أي خطة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Faceup، مدرجة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Faceup.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.