اطّلع على الشهادات وأرسل طلبات التقييم من مكالمات هاتفك مع Endorsal.

اربط Endorsal بـ AgentCalls وسيتمكن وكيلك من التعامل مع شهاداتك وحملات التقييم أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن بيانات تواصل العميل، والتحقق من حالة شهادة ما، ومعرفة حملات AutoRequest الجارية، وتسجيل ملاحظات العملاء الجديدة أثناء مشاركتها. يبقى فريقك متحكّمًا فيما يُنشر، وتظهر كل تغيير في حسابك على Endorsal.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Endorsal

  • البحث عن بيانات تواصل العميل بالمعرّف أثناء المكالمة
  • التحقق مما إذا كانت الشهادة قد وصلت وما الذي تتضمنه
  • عرض حملات AutoRequest النشطة وغير النشطة لطلبات التقييم
  • تسجيل ملاحظات العميل الجديدة كشهادة بعد انتهاء المكالمة
  • استرجاع تفاصيل الأدوات والوسوم ليشرح الوكيل أين تظهر التقييمات

يوفّر Endorsal 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تشارك ملاحظاتها هاتفيًا

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا دانا ويتفيلد. كانت تجربتي مع فريقكم رائعة الأسبوع الماضي، وأود أن أشاركها.

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك يا دانا. يمكنني تسجيل ذلك لك. ما أكثر ما أفادك في الخدمة؟

  3. المتصل

    وصل الفني في موعده وشرح كل شيء بوضوح قبل بدء الإصلاح.

  4. الوكيل

    تم. حفظت ملاحظاتك كشهادة، وسيراجعها فريقنا قبل نشرها. هل تفضّلين أن تظهر باسمك الأول فقط؟

الاستفسار عن طلب تقييم

  1. المتصل

    مرحبًا، وصلتني رسالة تطلب مني كتابة تقييم، لكنني لست متأكدًا إن كانت ملاحظاتي السابقة قد استُلمت.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. هل يمكنك إخباري بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته؟

  3. المتصل

    إنه m.okafor@example.com.

  4. الوكيل

    شكرًا يا أستاذ أوكافور. بياناتك مسجلة لدينا، وشهادتك المؤرخة في 4 مارس قد استُلمت وهي بانتظار الموافقة. لا حاجة لإعادة إرسالها.

التأكد من حملات التقييم النشطة

  1. المتصل

    هل ما زلتم ترسلون طلبات تقييم بعد المواعيد هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    نعم. هناك حملتان نشطتان لطلبات AutoRequest الآن: واحدة للمتابعة بعد المواعيد، وأخرى للتركيبات المكتملة. هل تريد أن أرسل لك التفاصيل بالبريد الإلكتروني؟

  3. المتصل

    نعم، أرسلها إلى مديرة المكتب سارة على العنوان الرئيسي.

  4. الوكيل

    تم تسجيل الطلب. ستستلم مديرة المكتب ملخص الحملات عبر البريد الإلكتروني قريبًا.

كيف تربط Endorsal

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Endorsal

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Endorsal وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Endorsal.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Endorsal التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Endorsal أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يمكن للوكيل البحث عن جهات الاتصال والشهادات وتسجيل الملاحظات الجديدة عند مشاركتها. ويمكن تنفيذ الإجراءات اللاحقة بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Endorsal؟

تحتاج إلى حساب في Endorsal. أضِف الربط من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد المتاحة في إعدادات Endorsal.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Endorsal.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.