اجمع آراء عملائك عبر الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني مع Delighted.
تجمع Delighted آراء العملاء الحقيقية باستخدام نظام صافي نقاط الترويج. اربط حساب Delighted بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من إضافة المتصلين إلى إرسال الاستبيانات، والتحقق من تشغيل Autopilot، والحفاظ على سجلات جهات الاتصال دقيقة أثناء المكالمة. تُرسل طلبات الملاحظات دون أن يكتب أحد في فريقك أي شيء.
يوفّر Delighted 13 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبا، اشتريت منكم حقيبة الأسبوع الماضي وكانت ممتازة. كيف أترك تقييمًا؟
شكرا لاتصالك، يسعدنا ذلك. هل تفضل استبيانًا قصيرًا عبر الرسائل النصية أم البريد الإلكتروني؟
الرسائل النصية مناسبة. رقمي ٥٥٥ ١٢٣ ٤٥٦٧، اسمي نورة.
شكرا يا نورة. أضفتك إلى استبيان الرسائل النصية، وستصلك الرسالة خلال يوم أو يومين.
لست متأكدًا أنني ما زلت أستلم رسائل الملاحظات النصية. هل يمكنك التحقق؟
بالتأكيد، دعني أراجع. رقمك مسجل في برنامج استبيانات الرسائل النصية، وستستلم الاستبيان التالي.
حسنا، لكن أرجو أن توقفوا إرسالها الآن.
تم. ألغيت طلبات الاستبيان المعلقة، ولن تستلم المزيد في الوقت الحالي.
مرحبا عمر، معك لينا من Riverside Auto. هل الوقت مناسب للسؤال عن خدمتك الأخيرة؟
نعم، تفضلي.
شكرا. أود أن أرسل لك استبيانًا قصيرًا عبر البريد الإلكتروني عن زيارتك يوم الثلاثاء. هل omar.k@example.com ما زال العنوان الصحيح؟
نعم، هذا صحيح.
ممتاز، تمت جدولته. ستصلك الرسالة خلال ساعة. شكرا يا عمر.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Delighted وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Delighted.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Delighted التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
الاثنان. يستطيع وكيلك إضافة المتصل إلى استبيان، أو تحديث بياناته، أو التحقق من الإعدادات أثناء المكالمة. ثم ترسل Delighted الاستبيانات وفق الجدول.
حساب Delighted وبيانات الاتصال من إعدادات حسابك في Delighted. سجل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls لربط الحسابين. لا يتطلب ذلك أي إعداد تقني.
التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.