اربط CommCare ليتمكن وكيلك من مراجعة التقارير وتسجيل بيانات الميدان أثناء المكالمات.
تُدير CommCare جمع البيانات لبرامج الرعاية الصحية والبرامج الاجتماعية. عند ربط مشروعك في CommCare، يستطيع وكيلك التحقق من التقارير المتاحة، وتأكيد تسجيل دخول العامل الميداني ودوره، وإرسال بيانات النماذج أثناء المكالمة أو بعدها. كما يمكنه دعوة مستخدم ويب جديد إلى مشروعك بالدور المناسب. تبقى الصلاحيات تحت سيطرة فريقك، إذ يتصرف الوكيل فقط بالوصول الذي تمنحه في CommCare.
يوفّر CommCare 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا مريم لوبيز. لا أستطيع فتح نموذج الزيارة على هاتفي هذا الصباح.
شكراً يا مريم. هل يمكنك تأكيد اسم المستخدم لأتحقق من حسابك؟
إنه mlopez_north، نفسه الذي استخدمته الأسبوع الماضي.
وجدته. حسابك مسجل كعامل ميداني في منطقة الشمال، وتسجيل الدخول مفعّل. جرّبي تسجيل الدخول مرة أخرى، وأخبريني إن استمرت المشكلة.
هل لدينا تقرير يعرض زيارات المنازل أسبوعياً خلال الربع الأخير؟
نعم. تقرير زيارات المنازل الأسبوعية متاح في مشروعك. هل تريد أن أرسل لك الرابط عبر رسالة نصية؟
نعم، أرسله إلى هذا الرقم من فضلك.
تم. الرابط في طريقه إلى هاتفك الآن.
مرحباً، أتصل من فريق التوعية الميدانية في ريفرسايد. هل أتحدث مع سامويل أوسي؟
نعم، هذا أنا.
سامويل، نموذج الاستقبال الخاص بزيارة يوم الثلاثاء بدأ ولم يُرسل. هل يمكنك ذكر التفاصيل الأساسية حتى نسجلها اليوم؟
بالتأكيد. تمت معاينة المريضة الساعة 10:15، وأُحيلت الحالة إلى العيادة في شارع هاربور.
شكراً لك. أرسلت سجل الاستقبال بهذه التفاصيل ليراجعه مشرفك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CommCare وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CommCare.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CommCare التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكنه البحث عن حساب العامل ومراجعة التقارير ودعوة مستخدم أثناء وجود المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً إرسال نموذج مكتمل بعد تأكيد التفاصيل.
تحتاج إلى حساب CommCare يملك الصلاحيات للإجراءات التي تريدها، مثل Edit Apps أو Edit Web Users. أدخل بيانات الاعتماد في إعدادات CommCare داخل لوحة تحكم AgentCalls. لا يستخدم الوكيل إلا الوصول المتاح لحسابك.
تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها CommCare، ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.