أرسل الرسائل النصية وتابع الاستخدام وأدر جهات الاتصال من حساب ClickSend أثناء المكالمة.

عند ربط ClickSend، يستطيع وكيلك على AgentCalls العمل مع حساب الرسائل النصية والمراسلة الخاص بك أثناء حديثه مع المتصلين. يمكنه تقدير تكلفة حملة نصية قبل الإرسال، وعرض إحصاءات الاستخدام لكل حساب فرعي، وإنشاء قواعد أتمتة تعمل عند وصول الرسائل أو الفاكسات أو تأكيدات تسليمها. يبقى فريقك مسيطرًا على الحساب بالكامل، ولا يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع ClickSend

  • إرسال رسالة نصية إلى المتصل أو إلى قائمة جهات اتصال خلال المكالمة
  • تقدير تكلفة الحملة حسب عدد المستلمين وطول الرسالة والدولة المستهدفة
  • مراجعة استخدام الحساب لكل حساب فرعي عن أي شهر وسنة
  • إعداد أتمتة تُفعَّل عند وصول رسالة نصية أو فاكس أو عند تأكيد التسليم
  • التحقق من حساب جديد أو إرسال رمز تفعيل إلى مستخدم جديد

يوفّر ClickSend 166 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يطلب تأكيد الحجز برسالة نصية

  1. المتصل

    مرحبًا، حجزت تنظيفًا يوم الخميس الساعة العاشرة. هل يمكنك إرسال التفاصيل برسالة نصية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى حجزك يوم الخميس الساعة العاشرة صباحًا مع مريم. أرسل التأكيد الآن إلى الرقم الذي تتصل منه.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا لك.

  4. الوكيل

    الرسالة في الطريق. إذا احتجت إلى تغيير الموعد فقط رد على الرسالة.

صاحب العمل يسأل عن تكلفة حملة

  1. المتصل

    نريد مراسلة 2300 من عملائنا حول تخفيضات الربيع. كم ستكلف؟

  2. الوكيل

    يمكنني تقدير ذلك. معظم جهات اتصالك في الولايات المتحدة، والرسالة نحو 160 حرفًا. التكلفة تقريبًا 18 دولارًا لنحو 2300 رسالة.

  3. المتصل

    حسنًا، جهّزها ليوم الجمعة صباحًا.

  4. الوكيل

    تم. جدولت الحملة ليوم الجمعة الساعة التاسعة صباحًا، وسأؤكد لك بعد إرسالها.

متابعة استخدام الشهر الماضي

  1. المتصل

    هل يمكنك إخباري كم رسالة أرسل فرع وسط المدينة في مارس؟

  2. الوكيل

    أتحقق الآن. أرسل الحساب الفرعي لوسط المدينة 1142 رسالة في مارس، أي 86 رسالة أكثر من فبراير.

  3. المتصل

    شكرًا. هل يمكنك إرسال ذلك إلى محاسبنا بالبريد أيضًا؟

  4. الوكيل

    سأرسل ملخص مارس إلى عنوان المحاسب المسجل لدينا وأضيفه إلى سجلاتك.

كيف تربط ClickSend

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط ClickSend

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر ClickSend وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في ClickSend.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات ClickSend التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك إرسال الرسائل ومراجعة الاستخدام وتقدير التكاليف أثناء المكالمة. ويمكنك أيضًا ضبط أتمتة تعمل بعد وصول رسالة أو فاكس.

ما الذي أحتاجه لربط ClickSend؟

تحتاج إلى حساب ClickSend وبيانات الاتصال الخاصة بك من إعداداته. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، واختر ClickSend، وأدخل بياناتك للربط.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها ClickSend، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع ClickSend.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.