دع وكيلك يتابع الحملات ويراجع الأرقام المعرّفة أثناء المكالمات عبر CallOnTheGo.
عند ربط CallOnTheGo بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك العمل مع إعدادات الاتصال الصادر لديك أثناء حديثه مع العملاء. يمكنه متابعة أداء الحملة، والاطلاع على إجماليات لوحة التحكم، والتأكد من الرقم المعرّف الذي سيراه العميل. كما يمكنه إضافة رقم إلى قائمة عدم الاتصال فور طلب صاحبه ذلك. أما الإجراءات التي لا يمكن التراجع عنها، مثل إلغاء حملة أو حذف رقم معرّف، فتبقى تحت إشرافك من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر CallOnTheGo 29 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً توم، معك سام من عيادة برايتسايد للأسنان بخصوص تذكير موعد التنظيف.
من فضلك توقفوا عن الاتصال بي. أزيلوا رقمي من قائمتكم.
تفهمت ذلك، وأعتذر عن الإزعاج. أضفت رقمك إلى قائمة عدم الاتصال، ولن تصلك أي مكالمات أخرى منا.
شكراً لكم.
مرحباً، أريد معرفة نتيجة حملة تذكير المواعيد التي أُطلقت الأسبوع الماضي.
بالتأكيد. وصلت حملة تذكير عيادة ريفرسايد إلى 1,240 جهة اتصال، بنسبة نجاح بلغت 91 بالمئة. هل تريد التفاصيل الكاملة؟
نعم، أرسلوها إلى بريدي الإلكتروني من فضلكم.
سأحيل الطلب إلى الفريق ليُرسل اليوم.
ما الرقم الذي سيراه العميل عندما نتصل به غداً؟
ستصدر المكالمات من رقمك المعرّف الموثّق، وهو رقم مكتب لندن الذي ينتهي بـ 4821. سيظهر هذا الرقم على هاتف العميل.
ممتاز، هذا هو الرقم الذي يعرفه.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CallOnTheGo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CallOnTheGo.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CallOnTheGo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك تنفيذ الاستعلامات وإجراء التغييرات أثناء المكالمة، مثل إضافة رقم إلى قائمة عدم الاتصال. ويمكنه أيضاً متابعة المهام اللاحقة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب نشط في CallOnTheGo. أضف بيانات الاعتماد من إعدادات CallOnTheGo، ثم اربط الأداة من لوحة تحكم AgentCalls. الربط مشمول ابتداءً من خطة النمو.
ليس افتراضياً. إلغاء الحملة أو حذف رقم معرّف لا يمكن التراجع عنه، لذا تبقى هذه الإجراءات معطّلة ما لم تفعّلها من لوحة تحكم AgentCalls لحسابك.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.