اربط Botsonic بوكيل AgentCalls الخاص بك وحافظ على معرفته محدّثة.

تتيح لك Botsonic بناء وتدريب روبوت محادثة لموقعك دون كتابة أي كود. اربط حساب Botsonic بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل مع الروبوتات نفسها التي يستخدمها عملاؤك. أثناء المكالمة يمكنه مراجعة الأسئلة الشائعة للروبوت، وقراءة سجل المحادثات الأخيرة، وإخبار المتصل بما أجاب عنه فريقك على الإنترنت. وبعد المكالمة يمكنه إضافة أسئلة جديدة أو رفع مستندات حديثة، ليبقى الروبوت دقيقاً دون تدخل يدوي.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Botsonic

  • عرض روبوتاتك وقائمة الأسئلة الشائعة التي تجيب عنها أثناء المكالمة.
  • سحب المحادثات الأخيرة لمعرفة ما سأله المتصلون وزوار الموقع.
  • إضافة أسئلة شائعة جديدة أو أسئلة بداية بعد موافقة فريقك عليها.
  • رفع مقالات مساعدة جديدة أو روابط مستندات ليتعلّم الروبوت التغييرات الأخيرة.
  • حذف الملفات القديمة أو بيانات الروبوت أو أسئلة البداية عندما تفقد المعلومات صلاحيتها.

يوفّر Botsonic 12 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

سؤال عن سياسة الإرجاع

  1. المتصل

    مرحباً، اشتريت جاكيت الأسبوع الماضي وأريد أن أعرف هل ما زال بإمكاني إرجاعه.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. روبوت المساعدة في Botsonic يحتوي على سياسة الإرجاع الحالية، سأعرضها لك.

  3. الوكيل

    يُقبل الإرجاع خلال 30 يوماً إذا كانت البطاقات ما زالت مثبتة. هل لديك رقم الطلب؟

  4. المتصل

    نعم، رقمه 48213.

  5. الوكيل

    شكراً. سجّلت الطلب وأرسلت رابط الإرجاع إلى بريدك الإلكتروني.

تحديث الروبوت بعد تغيير السعر

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل من عيادة هاربر لطب الأسنان. هل يمكنك تحديث الروبوت بسعر التنظيف الجديد؟

  2. الوكيل

    بكل تأكيد. ما السعر الجديد للتنظيف العادي؟

  3. المتصل

    95 دولاراً ابتداءً من أول مارس، ويجب حذف السؤال القديم الذي يذكر 80 دولاراً.

  4. الوكيل

    مفهوم. سأحذف السؤال القديم وأضيف الجديد، وسأقرأه عليك قبل نشره.

  5. الوكيل

    الإجابة الجديدة تقول إن التنظيف العادي بـ 95 دولاراً من 1 مارس. هل أحفظها؟

متابعة مع مقال مساعدة جديد

  1. الوكيل

    مرحباً مايا، معك سام من Brightline Studio. أتصل بخصوص دليل التهيئة الجديد الذي طلبته.

  2. المتصل

    رائع. هل أصبح جاهزاً؟

  3. الوكيل

    نعم. رفعته إلى روبوت Botsonic الخاص بك، لذا يمكن للمحادثة على موقعك الإجابة عن أسئلة الإعداد منه الآن.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

كيف تربط Botsonic

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Botsonic

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Botsonic وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Botsonic.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Botsonic التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك قراءة الأسئلة الشائعة والمحادثات أثناء المكالمة. ويمكنه إضافة الأسئلة الشائعة وأسئلة البداية والملفات المرفوعة أو حذفها أثناء المكالمة أو بعدها، حسب ما تسمح به.

ماذا أحتاج لربط Botsonic؟

حساب Botsonic يملك صلاحية الوصول إلى الروبوت الذي تريد استخدامه. أدخل بيانات اعتماد Botsonic من إعدادات الأداة في لوحة AgentCalls، ثم اختر الروبوت الذي سيعمل معه الوكيل.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Botsonic، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Botsonic.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.