اربط Botpress ليستطيع وكيلك الهاتفي البحث في المحادثات ومشكلات البوت أثناء المكالمة.
Botpress منصة مفتوحة المصدر يستخدمها كثير من الفرق لبناء روبوتات المحادثة وتشغيلها. مع AgentCalls يتصل وكيلك الصوتي بمساحة عمل Botpress الخاصة بك باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Botpress. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل التحقق من حسابك والبحث في المحادثات وعلامات الملفات، ومراجعة المشكلات المرتبطة ببوت محدد. يمكنه الرد على سؤال المتصل عن محادثة سابقة أو تأكيد أن البوت يعمل دون أن يفتح أحد لوحة التحكم. اربطه مرة واحدة، ويستخدم الوكيل الإجراءات التي تسمح بها فقط.
يوفّر Botpress 53 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، تحدثت مع البوت لديكم الأسبوع الماضي عن استرداد مبلغ ولم يصلني رد أبداً. هل يمكنكم التحقق؟
بالتأكيد. هل لي بالبريد الإلكتروني الذي استخدمته في المحادثة؟
هو jen.marsh@example.com.
شكراً يا جين. وجدت المحادثة من يوم الثلاثاء الماضي. كانت مفتوحة، وقد أحلتها إلى الفريق للرد عليك اليوم.
هل روبوت الدردشة في موقعكم متوقف؟ لا يجيب على أسئلتي.
دعني أتحقق من حالة البوت. أرى مشكلة مسجلة على بوت الدعم هذا الصباح، وهي خطأ في إعداد مسار الترحيب.
حسناً، إذن المشكلة معروفة؟
نعم. فريقنا على علم بها ويعمل على حلها. أعتذر عن الإزعاج. هل تريد أن أرسل لك بريداً إلكترونياً عند إصلاحها؟
هل يمكنك إخباري في أي مساحة عمل في Botpress يوجد بوت التهيئة للرياض؟
أتحقق من مساحات العمل الآن. بوت التهيئة للرياض موجود في مساحة عمل خدمة العملاء، ضمن فريق الخليج.
ممتاز، وهل يوجد واحد ثانٍ لحساب دبي؟
نعم، بوت دبي موجود في مساحة العمل نفسها. يمكنني قراءة العلامات على ملفاته إن احتجتها.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Botpress وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Botpress.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Botpress التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل البحث في المحادثات ومساحات العمل ومشكلات البوت في الوقت الفعلي. ويمكنك أيضاً ضبطه ليسجل ملاحظات المكالمة في سجلاتك بعد انتهائها.
حساب Botpress له صلاحية الوصول إلى مساحات العمل التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Botpress في لوحة تحكم AgentCalls. وأنت تتحكم في الإجراءات التي يمكن للوكيل تنفيذها.
يتوفر Botpress ابتداءً من خطة Growth. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls لربطه.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.