امنح وكيل هاتفك وصولاً إلى جهات اتصال BotPenguin وصندوق الوارد وقوالب واتساب.
BotPenguin هي المكان الذي تُحفظ فيه محادثات عملائك وجهات اتصالهم. اربط حسابك في BotPenguin، وسيتمكن وكيل AgentCalls من البحث عن جهات الاتصال والاطلاع على نشاط صندوق الوارد والعمل مع قوالب واتساب الخاصة بك أثناء المكالمة. كما يستطيع إضافة جهات اتصال جديدة دفعةً واحدة بعد المكالمة، لتنتقل كل مُتصل إلى الشريحة الصحيحة ومسار المتابعة المناسب. اربط الحساب ببيانات اعتماد خاصة بك من إعدادات BotPenguin. ولا يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تفعّلها.
يوفّر BotPenguin 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، راسلت روبوت واتساب الخاص بكم الأسبوع الماضي بخصوص توصيل طلب. هل يمكن لأحد التحقق من ذلك؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الهاتف الذي استخدمته على واتساب؟
إنه 0501234567.
شكراً يا أستاذة مريم. أرى محادثتك السابقة مع الروبوت يوم الثلاثاء. سجّلت سؤالك عن التوصيل، وسيرد عليك الفريق عبر واتساب خلال ساعة.
أتصل بخصوص خطة الخدمة الربيعية. هل حسابي موجود لديكم؟
دعيني أتحقق. اسمك دانيال عكاوي وأنت ضمن شريحة العملاء العائدين، وهي تضم 142 جهة اتصال. أنت مؤهل للخطة الربيعية بالسعر المعتاد.
ممتاز، هل يمكنك إرسال التفاصيل لي؟
بالتأكيد. سأمرر بياناتك للفريق ليرسلوا قالب الخطة الربيعية عبر واتساب اليوم.
مرحباً، أتصل من عيادة هاربر لطب الأسنان بخصوص تذكير تنظيف الأسنان. هل الوقت مناسب الآن؟
نعم، يمكنني التحدث لدقيقة.
هل تودين أن نحجز لك موعد التنظيف للشهر القادم؟
نعم، من فضلك أضيفيني إلى قائمتكم وأرسلي لي المواعيد المتاحة عبر واتساب.
تم. أضفتُكِ إلى قائمة تذكير التنظيف يا سارة، وستصلك المواعيد المتاحة عبر واتساب قريباً.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر BotPenguin وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في BotPenguin.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات BotPenguin التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يمكن للوكيل البحث عن جهات الاتصال والقوالب أثناء بقاء المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً استيراد جهات الاتصال بعد انتهاء المكالمة، فتُحفظ بيانات المتابعة دون إدخال يدوي.
تحتاج إلى حساب نشط في BotPenguin وبيانات الاعتماد الخاصة بك من صفحة إعدادات BotPenguin. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، والصق بيانات الاعتماد، واختر الإجراءات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.
تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها BotPenguin، ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.