اربط BotMape ليجيب وكيلك من قاعدة معرفتك أثناء المكالمات.
تشغّل BotMape وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء. اربط حسابك في BotMape مع AgentCalls، وسيعمل وكيل الهاتف مع الوكلاء والمعرفة نفسها التي تستخدمها اليوم. أثناء المكالمة يمكنه الإجابة من محتوى التدريب الخاص بك، والاطلاع على إعدادات الوكيل، ومراجعة إجماليات الاستخدام. يحصل العملاء على إجابات متسقة عبر الدردشة والهاتف، ويحتفظ فريقك بمكان واحد لإدارة ما يعرفه الوكيل.
يوفّر BotMape 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، اشتريت جاكيت الأسبوع الماضي. هل يمكنني إرجاعه إذا كنت قد ارتديته؟
سؤال جيد. سياسة الإرجاع تشمل المنتجات غير المستخدمة خلال ثلاثين يوماً. المنتجات المستخدمة يمكن إرجاعها مقابل رصيد في المتجر إذا كانت بحالة جيدة. هل تريد أن أبدأ طلب الإرجاع لك؟
نعم، الطلب باسم سارة لويس.
شكراً يا سارة. سجلت طلب الإرجاع، وسيرسل لك فريقنا بوليصة شحن مدفوعة خلال ساعة.
هل تشحنون إلى دبي؟ لم أجد ذلك على الموقع.
نعم، نشحن. الشحن إلى الإمارات يستغرق من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل ويكلف 25 درهماً. هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك فيه؟
لا، هذا كل شيء. شكراً.
شكراً لاتصالك. أتمنى لك يوماً سعيداً.
مرحباً، أتصل بخصوص دليل الإعداد لجهاز الراوتر الطراز 4. هل يوجد نسخة بالعربية؟
نعم، دليل الإعداد العربي لجهاز الراوتر الطراز 4 متاح في صفحة الدعم لدينا. يمكنني أيضاً إرسال الرابط إلى بريدك الإلكتروني الآن. أي عنوان أستخدم؟
استخدم omar.haddad@example.com.
تم. الدليل في طريقه إلى omar.haddad@example.com.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر BotMape وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في BotMape.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات BotMape التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الإجابة من قاعدة معرفة BotMape والاطلاع على تفاصيل الوكيل. بعد المكالمة يمكنه إضافة محتوى تدريب جديد أو تسجيل ملاحظات المتابعة، حسب الإجراءات التي تفعّلها.
تحتاج إلى حساب في BotMape يحتوي على وكيل ذكاء اصطناعي واحد على الأقل. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، ثم افتح قسم الأدوات، واختر BotMape، وأدخل بيانات الاتصال من إعدادات حسابك في BotMape.
تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها BotMape، ابتداءً من باقة Growth.
يمكنه إزالة إدخالات معرفة فردية عند تفعيل هذا الإجراء. إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي جديدين ليس جزءاً من سير عمل الهاتف، ولا توفر BotMape طريقة لحذف الوكلاء عبر واجهتها البرمجية.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.