Zulip على خط هاتفك. انشر وابحث وتفاعل دون فتح التطبيق.
عند ربط Zulip يستطيع وكيلك العمل داخل محادثات فريقك أثناء المكالمة. يمكنه نشر رسالة في قناة، أو إضافة تفاعل، أو مراجعة موضوع، أو العثور على محادثة سابقة قبل أن يخبر المتصل بما حدث. ويمكنه أيضاً إرسال تحديث إلى فريقك عندما تحتاج المكالمة إلى متابعة. يحتفظ فريقك بمواضيعه وسلاسله، ويحافظ الوكيل على سير المكالمة.
يوفّر Zulip 108 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، سألت فريقكم الأسبوع الماضي عن موعد توصيل الطلب 4417. هل ردّ أحد؟
دعني أتحقق من قناة العمليات. لحظة من فضلك.
نعم، ردّت دانا يوم الثلاثاء. التوصيل مؤكد يوم الخميس بين الساعة 9 و12 ظهراً.
ممتاز، شكراً لك. هذا ما كنت أحتاجه تماماً.
وصلت الشحنة تالفة وأحتاج من يتصل بي اليوم.
أعتذر عن ذلك. لقد نشرت التفاصيل في قناة الدعم وأشرت إليها كعاجلة.
سيتصل بك أحد من الدعم قبل الساعة 3 مساءً. هل أؤكد الرقم المنتهي بـ 2290؟
نعم، هذا الرقم مناسب.
مرحباً، أتصل بالسيد حسن من فريق المبيعات بخصوص عرض السعر الذي طلبته.
آه نعم، كنت أنتظر الرد. هل أصبح جاهزاً؟
نعم. لقد حدّثت الموضوع في قناة المبيعات ليعرف الفريق أنه تم الاتصال بك. هل تريد إرساله بالبريد الإلكتروني الآن؟
نعم، أرسله اليوم من فضلك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Zulip وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Zulip.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Zulip التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع الوكيل البحث والنشر في Zulip فورياً. وبعد المكالمة يمكنه ترك ملخص أو متابعة في القناة والموضوع المناسبين.
حساب Zulip بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول من لوحة AgentCalls وأدخل بيانات الاتصال من إعدادات Zulip لديك. يمكنك تحديد القنوات التي يستطيع الوكيل قراءتها والكتابة فيها.
Zulip متاح ضمن باقة Growth وما فوقها، إلى جانب بقية التكاملات.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.