اربط Zoho Mail ليتمكن وكيلك من إرسال البريد والبحث فيه أثناء المكالمات.

يوفر Zoho Mail لشركتك الصغيرة بريدًا إلكترونيًا آمنًا وخاليًا من الإعلانات مع تقويمات وأدوات مشتركة. اربطه بـ AgentCalls فيتمكن وكيلك الصوتي من العمل مع هذا البريد أثناء حديثه مع العملاء. يستطيع البحث عن محادثة سابقة، وإرسال تأكيد أو متابعة بالبريد بعد المكالمة، وإبلاغ فريقك برسالة عندما يطلب المتصل التحدث مع شخص. تتم عملية الربط بنقرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، والإجراءات متاحة ضمن خطة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Zoho Mail

  • إرسال رسالة تأكيد أو ملخص إلى المتصل أثناء المكالمة أو بعدها مباشرة
  • البحث في صندوق Zoho Mail عن مراسلة سابقة قبل الرد على استفسار العميل
  • مراسلة فريقك عندما يطلب المتصل التحدث مع شخص أو إعادة الاتصال به
  • الاطلاع على مواعيد التقويم في Zoho Mail ليعرض الوكيل أوقاتًا متاحة

يوفّر Zoho Mail 37 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

حجز مع رسالة تأكيد

  1. المتصل

    مرحبًا، أود حجز استشارة يوم الثلاثاء القادم بعد الظهر.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. لدي الساعة 2:30 أو 4:00 مساءً يوم الثلاثاء. أيهما يناسبك؟

  3. المتصل

    الساعة 2:30 مناسبة. بريدي هو maya.reid@example.com.

  4. الوكيل

    تم الحجز يوم الثلاثاء الساعة 2:30. أرسل التأكيد إلى maya.reid@example.com الآن.

البحث عن مراسلة سابقة

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص عرض السعر الذي ناقشناه الشهر الماضي. هل لديكم نسخة منه؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. هل يمكنك إعطائي اسم الشركة أو البريد الذي استخدمته؟

  3. المتصل

    شركة هاربر للسباكة، والبريد info@harperplumbing.co.uk.

  4. الوكيل

    وجدته. عرض السعر البالغ 1,250 جنيهًا أُرسل يوم الرابع عشر. نسخته الآن في بريدك الوارد لتكون في متناولك.

متابعة بعد مكالمة صادرة

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك سام من عيادة كوست لاين للأسنان، أتصل لتذكيرك بموعد التنظيف يوم الجمعة الساعة 9:00 صباحًا.

  2. المتصل

    شكرًا لك. هل يمكن نقله إلى صباح السبت؟

  3. الوكيل

    موعد السبت الساعة 10:00 صباحًا متاح. سأحدّث الحجز وأرسل لك الموعد الجديد بالبريد.

كيف تربط Zoho Mail

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Zoho Mail

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Zoho Mail وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Zoho Mail التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث في Zoho Mail وإرسال الرسائل أثناء المكالمة، ويمكنه أيضًا إرسال المتابعات بعد انتهائها.

ما الذي أحتاجه لربط Zoho Mail؟

تحتاج إلى حساب Zoho Mail. سجّل الدخول إلى Zoho Mail من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة، وينتهي الإعداد.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ضمن خطة Growth في AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Zoho Mail.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.