احجز المهام وأنشئ العملاء المحتملين وابحث عن العملاء في Workiz خلال كل مكالمة.
اربط Workiz وسيعمل وكيلك داخل جدول خدمة الميدان أثناء حديثه مع المتصلين. يستطيع البحث عن تفاصيل العميل وملاحظاته السابقة، وإنشاء عميل محتمل أو مهمة جديدة، وتعيين فني لمهمة. كما يمكنه التحقق من فاتورة أو عرض سعر عندما يسأل العميل عن رصيده. كل ما ينجزه يُكتب مباشرة في Workiz، فتبقى لوحة الجدولة محدّثة دون إعادة كتابة المكالمة يدوياً.
يوفّر Workiz 21 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، سخان الماء عندي يتسرب وأحتاج أحداً يأتي اليوم إن أمكن.
بالتأكيد، أستطيع المساعدة. ممكن أعرف اسمك والعنوان الذي يوجد فيه الجهاز؟
طبعاً، اسمي دانا أورتيز، شارع ميبل كورت رقم 214.
شكراً دانا. وجدت حسابك وأنشأت مهمة لنفس اليوم. أول فني متاح الساعة 2:30 بعد الظهر. هل أحجزها لك؟
استلمت عرض سعر لأعمال المطبخ الأسبوع الماضي. هل تمت الموافقة عليه؟
دعني أعرضه. هو عرض السعر رقم 4418 بقيمة 3,250 دولاراً، وحالته ما زالت بانتظار موافقتك.
حسناً، سأراجعه الليلة وأرد عليكم عبر البريد الإلكتروني.
ممتاز. أضفت ملاحظة إلى ملفك بأنك ستؤكد عبر البريد الإلكتروني غداً.
مرحباً، أتصل من Riverside Heating بخصوص طلب عرض السعر الذي أرسلته يوم الاثنين. هل هذا وقت مناسب؟
نعم، نحتاج صيانة لمكيف الهواء قبل موسم الصيف.
أنشأت لك عميلاً محتملاً وطلبت زيارة يوم الثلاثاء القادم صباحاً. تفضل الساعة 9 أم 11؟
التاسعة مناسبة.
تم الحجز يوم الثلاثاء الساعة 9 صباحاً. سيتم تعيين فني وستصلك رسالة تأكيد.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Workiz وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Workiz.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Workiz التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل الاثنان. يستطيع وكيلك البحث عن العملاء وإنشاء العملاء المحتملين والمهام وتعيين الفنيين أثناء بقاء المتصل على الخط. أي شيء يسجله يُحفظ في Workiz فوراً.
تحتاج إلى حساب نشط في Workiz. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، وأدخل بيانات الاتصال من إعدادات Workiz. يستغرق الربط بضع دقائق.
التكاملات، ومنها Workiz، متاحة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.