دع وكيلك يتحقق من الرصيد ويحجز الإجازات في Workday أثناء المكالمة.
تُستخدم Workday لإدارة الموارد البشرية والرواتب والمالية في كثير من الشركات النامية. عند ربط AgentCalls بـ Workday، يستطيع وكيلك الاطلاع على رصيد إجازات أحد الموظفين، وتقديم طلب إجازة، وقراءة مواعيد العطل الرسمية بينما لا يزال المتصل على الخط. كما يمكنه عرض الوظائف الشاغرة وأسئلة الفرز عندما يسأل المرشحون عن دور معين. تبقى الموافقات تحت سيطرة فريقك داخل Workday، ويُسجَّل كل إجراء هناك.
يوفّر Workday 588 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا بريا رامان. أريد معرفة عدد أيام الإجازة السنوية المتبقية لي هذا العام.
مرحباً بريا. لديك 9.5 أيام إجازة سنوية متبقية لهذا العام، ويوما مجدولان لشهر مارس.
ممتاز. هل يمكنك تقديم طلب لإجازة يوم الجمعة 14 والاثنين 17؟
تم. قدّمت طلب الإجازة ليومي 14 و17 مارس في Workday، وهو الآن بانتظار موافقة المدير.
رأيت إعلان وظيفة منسق العمليات. هل يمكنك إخباري بالمزيد عنها؟
بالتأكيد. الوظيفة بدوام كامل في مكتبنا بأوستن، وتتبع مدير العمليات، ونطاق الراتب المبدئي من 58,000 إلى 64,000 دولار.
هل هناك أسئلة فرز ينبغي أن أستعد لها؟
نعم، هناك أربعة أسئلة تتعلق بخبرتك في الجدولة، واستخدامك لبرنامج Excel، وتوفرك للعمل. هل تريد أن أرسل لك رابط التقديم؟
مرحباً، معك توم بيكر من المستودع. هل سنكون مغلقين في 25 ديسمبر؟
مرحباً توم. نعم، 25 و26 ديسمبر عطلتان رسميتان للشركة في تقويم Workday لموقعكم.
وماذا عن الأول من يناير؟
الأول من يناير عطلة أيضاً، لذلك سيعاود المستودع العمل في الثاني من يناير.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Workday وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Workday.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Workday التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على الأرصدة والعطل والوظائف مباشرة أثناء المكالمة، وتقديم طلبات الإجازة حسب طلب المتصل.
تحتاج إلى حساب Workday بصلاحية عرض السجلات التي تريد أن يستخدمها وكيلك وتقديمها. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك في إعدادات الأداة. يستغرق تسجيل الدخول بضع دقائق.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Workday، ضمن خطة Growth وما بعدها. لن يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها من لوحة التحكم.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.