دع وكيل هاتفك يتحقق من اشتراكات Webvizio للويب هوك أثناء المكالمة.

Webvizio هي المنصة التي تستخدمها فرق الويب للتعليق على الصفحات ومشاركة الملاحظات وتتبع الأخطاء. مع تكامل Webvizio على AgentCalls، يستطيع وكيلك الاطلاع على اشتراكات الويب هوك الصادرة المضبوطة في حسابك أثناء المكالمة الهاتفية. يمكن للمطور أو مدير المشروع أن يسأل عن التكاملات النشطة ويحصل على إجابة واضحة دون انتظار من يراجع الإعدادات. اربط Webvizio ببيانات اعتمادك من إعدادات الأداة، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها له.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Webvizio

  • عرض اشتراكات الويب هوك الصادرة المضبوطة في حسابك على Webvizio أثناء المكالمة
  • التأكد من التكاملات النشطة قبل أن يغيّر أحد أعضاء الفريق أي شيء
  • تقديم رد سريع على حالة الإعداد لعميل أو زميل يتصل بسؤال عنه
  • الربط ببيانات اعتمادك الخاصة في Webvizio من إعدادات الأداة دون حاجة إلى حسابات إضافية

يوفّر Webvizio 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مطور يتحقق من الويب هوك النشطة قبل الإطلاق

  1. المتصل

    مرحبًا، معك دانيال من فريق الويب. هل يمكنك إخباري بالويب هوك النشطة حاليًا في Webvizio؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانيال. دعني أعرض اشتراكات الويب هوك الصادرة في حسابك على Webvizio.

  3. الوكيل

    لديك ثلاثة اشتراكات نشطة. اثنان منها يرسلان تحديثات الملاحظات إلى قناة المشروع، والثالث يرسل تغييرات حالة الأخطاء إلى متتبع ضمان الجودة.

  4. المتصل

    ممتاز، هذا ما كنت أحتاجه. شكرًا لك.

مدير مشروع يسأل قبل إضافة تكامل جديد

  1. المتصل

    مرحبًا، معك بريا من شركة نورثسايد للتصميم. أريد إضافة ويب هوك جديدة، لكن أحتاج أولًا إلى معرفة ما هو مضبوط حاليًا.

  2. الوكيل

    بالطبع يا بريا. سأعرض اشتراكات الويب هوك في مساحة عملك على Webvizio الآن.

  3. الوكيل

    لديك أربعة اشتراكات مضبوطة. إنشاء ملاحظة وإسناد مهمة يُرسلان إلى Slack، والاثنان الآخران يُرسلان إلى خادم الاختبار الخاص بك. لا يوجد اشتراك متوقف.

  4. المتصل

    رائع، سأضيف الجديدة من لوحة التحكم بعد ظهر اليوم.

عميل يتصل ليسأل عن مسار الملاحظات الخاص به

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل من استوديو برايتلاين. هل ما زالت إشعارات الملاحظات في Webvizio تصل إلى فريقنا؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. سأنظر في اشتراكات الويب هوك الصادرة في حسابك.

  3. الوكيل

    نعم، إشعار الملاحظات الجديدة نشط ويُرسل إلى صندوق بريد فريقك. وآخر تعديل على الاشتراك كان في الثالث من مارس.

  4. المتصل

    هذا يطمئنني. شكرًا لتحققك.

كيف تربط Webvizio

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Webvizio

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Webvizio وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Webvizio.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Webvizio التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يبحث وكيلك في بيانات Webvizio أثناء سير المكالمة، فيحصل المتصل على الرد فورًا. ويمكنه أيضًا تسجيل الطلب في لوحة تحكم AgentCalls للمتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Webvizio؟

تحتاج إلى حساب نشط في Webvizio. أدخل بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات الأداة، ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls لربطها بوكيل هاتفك.

أي خطة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Webvizio، متاحة ابتداءً من خطة Growth. يمكنك مراجعة خيارات الخطط في لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Webvizio.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.