أنشئ غرفًا وأرسل رسائل وأضف أعضاء إلى فرق Webex أثناء المكالمات الهاتفية.
اربط Webex بـ AgentCalls بنقرة واحدة عبر تسجيل الدخول من لوحة التحكم. أثناء المكالمة، يستطيع وكيلك إنشاء غرفة Webex مخصصة لمشروع أو عميل، أو إرسال رسالة إلى مساحة فريق، أو إضافة زميل إلى فريق ليحصل على الوصول فورًا. كما يمكن لوكيلك عرض الفرق التي تنتمي إليها وجلب تفاصيلها قبل التصرف، لضمان العمل مع المجموعة الصحيحة في كل مرة. استخدمه لإبقاء فريقك على اطلاع بعد المكالمة دون أن يغادر أحد التطبيق.
يوفّر Webex 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أنا دانا أورتيز من استوديو برايტلاين للتصميم. أود بدء مشروع مع فريقكم الأسبوع المقبل.
أهلًا بكِ يا دانا. يمكنني تجهيز ذلك. هل تريدين غرفة مشتركة للمشروع حتى يتمكن فريقكم وفريقنا من التواصل في مكان واحد؟
نعم من فضلك. سمّها Brightline Website Refresh وأضيفي زميلتي بريا على priya@brightline.co.
تم. أنشأت غرفة Brightline Website Refresh في Webex وأضفت بريا. ستصلكما الدعوة الآن.
أحاول العثور على فريق الدعم في حساب Webex الخاص بنا. هل يمكنك إخباري بالفريق الذي أنتمي إليه؟
بالتأكيد. أرى أنك عضو في فريقين، هما عمليات الدعم والمبيعات الميدانية. أيهما تحتاج؟
عمليات الدعم. هل يمكنك إرسال ملاحظة لهم بأن مراجعة يوم الخميس انتقلت إلى الساعة 3 عصرًا؟
مفهوم. أرسلت الرسالة إلى غرفة عمليات الدعم في Webex: تم نقل مراجعة يوم الخميس إلى الساعة 3 عصرًا.
مرحبًا، أنا سامر من عيادة هاربور للأسنان أتصل بالسيد خالد. تغيّب موعدك يوم الثلاثاء. هل ترغب في إعادة حجزه؟
أوه، نسيت. هل يمكنك نقله إلى الخميس الساعة 10؟
الخميس الساعة 10 متاح. حجزته وأرسلت التحديث إلى غرفة فريق العيادة في Webex حتى يعلم موظف الاستقبال.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Webex وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Webex التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يمكن لوكيلك التصرف في Webex أثناء وجود المتصل على الخط، مثل إنشاء غرفة أو إرسال رسالة، كما يمكنه تنفيذ الإجراءات ضمن مكالمات المتابعة.
تحتاج إلى حساب Webex. سجّل الدخول إلى Webex من لوحة تحكم AgentCalls بنقرة واحدة ووافق على الصلاحيات. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت من المكان نفسه.
التكاملات، بما فيها Webex، متاحة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.