اعرض رسالة المتصل على شاشة Vestaboard أثناء المكالمة مباشرة.

Vestaboard شاشة ذكية بعرض الأحرف المتحركة تعرض الرسائل في متجرك أو مكتبك أو استراحة فريقك. عند ربطها بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك عرض اشتراكات Vestaboard الخاصة بك وإرسال رسالة إلى الشاشة المناسبة وأنت لا تزال في المكالمة. استخدمها لعرض ساعات العمل اليوم، أو مدة الانتظار، أو عرض خاص، أو ملاحظة من متصل يجب أن يراها الفريق. اربط حساب Vestaboard مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls، وسيستخدم وكيلك هذه الإجراءات في أي مكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Vestaboard

  • عرض اشتراكات Vestaboard في حسابك أثناء المكالمة
  • إرسال رسالة إلى شاشة محددة مثل شاشة الكاونتر الأمامي أو المطبخ
  • عرض ساعات العمل أو أوقات الانتظار أو العروض عندما يسأل المتصل عنها
  • ترك ملاحظة قصيرة للفريق على الشاشة بعد تسجيل المكالمة

يوفّر Vestaboard 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن وقت الانتظار، والوكيل يحدّث الشاشة

  1. المتصل

    مرحباً، هل المطبخ مزدحم الآن؟ أفكر في الحضور للغداء.

  2. الوكيل

    هو مزدحم قليلاً، ومدة الانتظار للطاولة نحو عشرين دقيقة. يمكنني عرض ذلك على الشاشة الأمامية ليراه الضيوف عند دخولهم. هل تودّ الحضور على أي حال؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك. شكراً.

  4. الوكيل

    تم. الشاشة الأمامية تعرض الآن انتظار عشرين دقيقة. نراك قريباً يا مريم.

تأكيد عرض الغداء على الكاونتر

  1. المتصل

    هل ما زال عرض ساندويتش اللحم الضأن متوفراً اليوم؟

  2. الوكيل

    نعم، عرض ساندويتش اللحم الضأن متاح حتى الثالثة عصراً اليوم بسعر 11.50 دولار. سأعرضه أيضاً على شاشة الكاونتر ليراه كل من ينتظر.

  3. المتصل

    ممتاز، سأكون هناك نحو الظهر.

  4. الوكيل

    رائع. العرض معروض على الشاشة. شكراً لاتصالك يا عمر.

مكالمة متابعة لتحديث ساعات العمل

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا من محل الزهور المجاور. هل يمكنك الإعلان أننا مغلقون يوم الاثنين بسبب العطلة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأرسل إلى شاشة الواجهة: مغلقون يوم الاثنين بسبب العطلة. نفتح يوم الثلاثاء الساعة تسعة صباحاً. هل تفضلين هذه الصياغة؟

  3. المتصل

    هذه مثالية، شكراً لك.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. شاشة الواجهة تعرض الآن إغلاق يوم الاثنين. عطلة سعيدة يا دانا.

كيف تربط Vestaboard

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Vestaboard

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Vestaboard وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Vestaboard.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Vestaboard التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك عرض شاشاتك وإرسال رسالة وأن المتصل ما زال على الخط، أو بعد انتهاء المكالمة عندما تطلب منه نشر ملاحظة.

ما الذي أحتاجه لربط Vestaboard؟

حساب Vestaboard يحتوي على شاشة واحدة على الأقل، وتسجيل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls. يعتمد الربط على بيانات اعتمادك الخاصة في إعدادات Vestaboard.

أي خطة تشمل Vestaboard؟

التكاملات، ومنها Vestaboard، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Vestaboard.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.