حدّث Twenty من كل مكالمة. يبحث وكيلك عن العملاء ويسجّلهم أثناء الحديث.

اربط Twenty بوكيل AgentCalls الخاص بك ليعمل داخل نظام إدارة العملاء أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن حساب، يجد وكيلك الشركة أو الشخص ويقرأ لك التفاصيل الصحيحة. وعندما يتصل عميل محتمل جديد، ينشئ سجلاً للشخص والشركة ويمكنه تسجيل فرصة بيع. وعندما تتقدم صفقة أو تحتاج إلى متابعة، يحدّث السجل وينشئ مهمة لفريقك. أنت المتحكم دائماً: الوكيل يعدّل الحقول التي تسمح بها فقط، ولا يحذف أي سجل إلا عند تحديده بدقة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Twenty

  • البحث عن الشركات والأشخاص والفرص والمهام بالاسم أو المعرّف أثناء المكالمة
  • إنشاء شركة أو شخص أو فرصة جديدة من بيانات المتصل الجديد
  • تحديث المسمى الوظيفي أو بيانات الاتصال أو حقول الفرصة مع تطور الحديث
  • إنشاء مهام متابعة لفريقك بعد المكالمة
  • إنشاء أو تحديث عدة سجلات دفعة واحدة عندما يشارك المتصل قائمة جهات اتصال

يوفّر Twenty 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل محتمل جديد يسأل عن عرض سعر

  1. المتصل

    مرحباً، أنا دانا ويتفيلد من عيادة برايتلاين لطب الأسنان. نفكر في خدمتكم لثلاثة فروع.

  2. الوكيل

    أهلاً دانا. دعيني أضيفك إلى نظامنا. ما البريد الإلكتروني الأنسب لك، وما رقم الهاتف الرئيسي للعيادة؟

  3. المتصل

    dana.whitfield@brightlinedental.com، والرقم الرئيسي 415 555 0192.

  4. الوكيل

    تم. أضفتُكِ وعيادة برايتلاين لطب الأسنان، وفتحتُ فرصة جديدة للفروع الثلاثة. سيرسل لك أحد أعضاء الفريق عرض السعر قبل يوم الخميس.

عميل حالي يستفسر عن حالة التجديد

  1. المتصل

    مرحباً، معك عمر حداد من نايل للأثاث. هل يمكنك إخباري بوضع التجديد؟

  2. الوكيل

    أهلاً بعودتك عمر. أرى شركة نايل للأثاث. فرصة التجديد في مرحلة المقترح، بقيمة سنوية 18,400 دولار وتاريخ إغلاق في 28 مارس.

  3. المتصل

    ممتاز. انقلها إلى مرحلة التفاوض، وأضف زميلتي لينا كجهة معتمدة للقرار.

  4. الوكيل

    تم نقلها إلى التفاوض. أضفتُ لينا إلى شركة نايل للأثاث وربطتها بالتجديد كجهة معتمدة. كما أنشأت مهمة لمدير حسابك للاتصال بها هذا الأسبوع.

متابعة صادرة بعد العرض التجريبي

  1. الوكيل

    مرحباً، معك فريق AgentCalls للاتصال بالسيدة بريا رامان. هل الوقت مناسب لمتابعة سريعة لمدتها دقيقتان حول العرض التجريبي الأسبوع الماضي؟

  2. المتصل

    نعم، تفضلوا.

  3. الوكيل

    شكراً لك. وفقاً لملاحظاتنا، كنتِ تودين مقارنة الباقات قبل القرار في الثاني عشر. هل أرسل المقارنة إلى بريدك المسجل؟

  4. المتصل

    نعم، وهل يمكن تأجيل اجتماع القرار إلى الخامس عشر؟

  5. الوكيل

    مفهوم. حدّثتُ تاريخ الإغلاق إلى الخامس عشر وسجّلت طلب المقارنة. سيرسل مندوبك المقارنة اليوم.

كيف تربط Twenty

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Twenty

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Twenty وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Twenty.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Twenty التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Twenty أثناء المكالمة أم بعدها؟

الاثنان. يمكن لوكيلك البحث عن السجلات وتحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه إنشاء مهام ومتابعات بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Twenty؟

تحتاج إلى حساب في Twenty وبيانات الاتصال من إعداداته. أضفها من لوحة AgentCalls ضمن التكاملات، ثم اختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

يتوفر Twenty في باقة النمو وما فوقها. يمكن لحسابات الباقة الأساسية رؤية التكامل، لكنها تحتاج إلى الترقية لربطه.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Twenty.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.